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Acer-Service!

gelöscht_35042 / 10 Antworten / Baumansicht Nickles

Moin Leutz,
ich wollte mal posten, wie ein perfekter Service funktioniet!

Am vergangenen Donnerstag ein Aspire 17² Notebook 18 Monate alt reklamiert. Inverter defekt. 20 Minuten später per e-mail die Bestätigung mit der RMA-Nummer plus Code zwecks Abholung über die UPS.

Am Freitag morgen Anruf der UPS, ob sie das Book gegen 14 Uhr abholen können.

14UHR30, UPS holt das Book ab!

Montag mittag ein e-mail, dass das Book in Hamburg im Reperaturcenter unter der Nummer...... eingetroffen ist.

Am Diestag 17Uhr ein e-mail, dass das Book an mich wieder versendet wurde.

Eben, um 12Uhr30 wurde das Book per UPS repariert geliefert!

Kosten, da Garantie, null.

Das nenne ich einen absolut perfekten Service.......

Gruß
luttyy

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mr.escape gelöscht_35042 „Acer-Service!“
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Warum überrascht mich so ein posting von einem acer-händler nicht wirklich? Irgendjemand?

mr.escape

"The man who trades freedom for security does not deserve nor will he ever receive either." - Benjamin Franklin"Wer seine Freiheit aufgibt, um Sicherheit zu erreichen, wird beides verlieren." - Georg Christoph Lichtenberg
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Na na, man darf doch noch die Wahrheit sagen....oder? Es wird wohl niemand von Nickles bei mit Acer-Produkte kaufen!

Gruß
luttyy

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mr.escape gelöscht_35042 „Na na, man darf doch noch die Wahrheit sagen....oder? Es wird wohl niemand von...“
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Ich sage ja nicht, dass etwas an der geschichte unwahr ist, selbst nicht einmal übertrieben. Nur irgendwie nicht ganz frei von beigeschmack.

Es wird wohl niemand von Nickles bei mit Acer-Produkte kaufen!
Gibt es für diese befürchtung gute gründe? ;)

Übrigens habe ich nicht im geringsten etwas gegen acer und auch nicht dagegen, dass jemand mit dem verkauf geld verdient. Gegen unterschwellige, versteckte werbung aber schon.
Gegen eine uneigennützige empfehlung hingegen ist nichts einzuwenden.

mr.escape

"The man who trades freedom for security does not deserve nor will he ever receive either." - Benjamin Franklin"Wer seine Freiheit aufgibt, um Sicherheit zu erreichen, wird beides verlieren." - Georg Christoph Lichtenberg
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gelöscht_35042 mr.escape „Ich sage ja nicht, dass etwas an der geschichte unwahr ist, selbst nicht einmal...“
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Mein Gooott, also einer findet sich immer, der die Erbsen zählt! Auf deine nächsten Antworten bin ich mal gespannt, wenn andere Kritik oder Lob äussern. Einfach zum k******

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mr.escape gelöscht_35042 „Mein Gooott, also einer findet sich immer, der die Erbsen zählt! Auf deine...“
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Einfach zum k******
Tue dir keinen zwang an! Raus damit!

mr.escape
"The man who trades freedom for security does not deserve nor will he ever receive either." - Benjamin Franklin"Wer seine Freiheit aufgibt, um Sicherheit zu erreichen, wird beides verlieren." - Georg Christoph Lichtenberg
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Olaf19 mr.escape „ Tue dir keinen zwang an! Raus damit! mr.escape“
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> Einfach zum k******
> -
> Tue dir keinen zwang an! Raus damit!

Hier im Forum wird nicht gereihert!!

...

Na gut, wenn's sein muss - dann aber bitte einen Eimer unterstellen.

*SCNR*
Olaf

Die Welt ist ein Jammertal ohne Musik. Doch zum Glueck gab es Bach, Beethoven, Haendel und Goethe (Helge Schneider)
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Massafagga mr.escape „Ich sage ja nicht, dass etwas an der geschichte unwahr ist, selbst nicht einmal...“
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Nur irgendwie nicht ganz frei von beigeschmack.

ich fand das Posting von Luttyy gut, mann muß sich ja nicht nur über schlechten Service auslassen und guter Service ist mir bei einen Notebook wichtig. Ich bezweifle sehr stark das Lutty mit diesen "Werbung" einen Geldwerten vorteil bekommt, deshalb ist es meiner Meinung nach egal ob er Acer notebooks oder brötchen verkauft.
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TAsitO gelöscht_35042 „Acer-Service!“
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Hallo.
Nun ~ solch ein Service ist ganz sicher absolut lobenswert !
Ein Super Bravo dazu -
nur;
da Du wohl kein normaler Käufer bist...hm.
Gruss :-).

http://www.talk-about.org/leben-ist-mehr/default.asp
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gelöscht_35042 TAsitO „Hallo. Nun solch ein Service ist ganz sicher absolut lobenswert ! Ein Super...“
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Eigentlich hat das "Ganze" einen Hintergrund. Ich bin nicht nur Acer-Händler, sondern habe auch die anderen üblichen Verdächtigen. Leider musste ich zur gleichen Zeit qualvolle Erfahrungen mit Samsung machen.

Nicht das Samsung eine schlecht Marke, nein,aber Samsung hat einen Service- Vertragspartner mit Namen Teleplan.

Und denen habe ich Mord und Totschlag angedroht!

Ein nagelneuer 24" TFT geht nach 8 Minuten defekt, und dieser Laden holt das Ding ab und stellt mir eine Uraltgurke als Austauschgerät hin.

Nach 10 Tagen frage ich nach und dann stellen die fest, dass das Teil noch nicht einmal im Wareneingang drinn ist, weil sie ihn glatt und sauber auf irgendeiner Rampe vergessen haben.

Danach musste der Inverter in China bestellt werden, dauerte 2 Wochen und wenn ich Glück habe, bekomme ich den TFT morgen geliefert.

Angefangen hat das Elend vorigen Monat am 6. September.....

Das zum Thema Händler!

Gruß
luttyy

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Phoenix.Computer gelöscht_35042 „Eigentlich hat das Ganze einen Hintergrund. Ich bin nicht nur Acer-Händler,...“
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>>Nicht das Samsung eine schlecht Marke, nein,aber Samsung hat einen Service- Vertragspartner mit Namen Teleplan.
Das kann ich nur bestätigen.

Samsung baut erstklassige Geräte, aber die bei Teleplan haben keinen Plan, selbst die Händlerwarteschleifen sind einfach mörderisch.

Gruss

Phoenix.Computer
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