Hallo,
ich suche ein Programm zum Verwalten von Kontaktadressen (ca. 10-15.000 Adressen). Dabei sollten folgende Aufgaben realisierbar sein:
- die Adressfelder/Eingabemasken sollten möglichst einfach anpassbar, veränderbar und erweiterbar sein.
- Es sollten 2 getrennte Kontaktgruppen (Kunden und Mitarbeiter) erstellt werden können (mit unterschiedlichen Daten-/Eingabefeldern)
- Zu den jeweiligen Kontakten sollen Notizen hinzugefügt werden können die in einer Art Historie od. in einer Liste angezeigt werden.(z.B.: 01.01.2009 – Betreuer 1 – Anruf – Tel. mit Hr. XY wegen Angebot vom 01.01.1999. Email mit weiteren Information zugesandt.)
- Bei der Kontaktgruppe Firmen sollen jeweils mehrere Ansprechpartner mit Handynummer, DW, Emailadresse zugefügt werden können
- Eine ordentliche Suchfunktion soll enthalten sein die es ermöglicht nach mehreren Kriterien der Eingabefelder zu suchen
- Datenimport von einer Telefon CD soll vorhanden sein (evtl. durch Exceltabelle, usw.)
- Evtl. Rechteverwaltung für verschiedene Benutzer vergeben
- Das System soll Webbasierend (mit einem Browser übers Internet erreichbar) oder Netzwerkfähig für mehrere Benutzer sein
- Sehr einfache übersichtliche Bedienung
- Günstige Anschaffungskosten und keine monatlichen Lizenzgebühren!
Nice to Have:
- Dokumentenmanagement (Word, Pdf, usw. Dateien den Kontakten zuweisen
- Telefonieren aus der Anwendung heraus über eine geeignete TK Anlage
- Weitere Funktionen für Kundenmanagement und kundenbezugsverwaltung
Weiters soll umgesetzt werden dass sich Kunden für einen Newsletter über eine Homepage anmelden können – dazu ist wichtig:
- mehrere verschiedene Newslettergruppen für verschiedene Branchen
- genaue Filterung von Kontakten, nach Branchen, Interessen, PLZ, usw. um ganz gezielte Newsletter versenden zu können.
- Das An- und Abmelden des Newsletters soll vollautomatisch via Eingabe und bestätigen einer zugesandten Email geschehen (Anmeldung über eine Homepage).
- Neue Anmeldungen sollen auch in die Kontaktdatenbank übertragen werden
Für den Newsletterversand der alle Kriterien erfüllt sollte die open Source Software OpenEMM bestens geeignet sein.
Arbeitet dieses OpenEMM mit einem Kontaktmanagement wie oben beschrieben gut zusammen, bzw. sind die gewünschten Newsletterfunktionen direkt über das Kontaktmanagementprogramm machbar? OpenEMM nutzt eine MySQL Datenbank – kann evtl. ein Programm das mit einer MySQL Datenbank arbeitet die selbe Datenbank wie OpenEMM verwenden?
Wichtig ist mir dass für so ein Programm nicht mehrere Hundert Euro pro Lizenz anfallen (Schmerzgrenze für 2-3 Benutzer insgesamt sind 300-400 EUR).
Viele Fragen – ich weiß – bin trotzdem für alle Vorschläge und jegliche Hilfe dankbar!
