Hallo liebe Forengemeinde
Hätte da mal wieder ein kleines Problem.
Und zwar hat sich bei mir eine Freundin mit folgendem Problem gemeldet:
Seit ca. 2 Monaten würde bei ihr in der Taskleiste rechts ein kleines gelbes Dreieck angzeigt, mit der Meldung, dass eine Sprachdatei von Power-DVD defekt sei, oder so änlich.
Wir haben dann (via Tel.) versucht, das Programm Power-DVD über "Programme entfernen" zu deinstallieren, was aber mit einer Fehlermeldung abgebrochen wurde. Dann haben wir es nochmal mit der Power-DVD-Installations-CD versucht, was dann auch erfolgreich war. Das gelbe Dreieck ist aber (auch nach mehreren Neustarts) immernoch da.
Als nächstes fiel mir nur noch ein, CHKDSK auszuführen, was aber aus dem Betriebssystems-Menü (Eigenschaften/Tools) heraus wieder nicht gelang.
Danach haben wir dann über "Alle Programme/Zubehör..." die Konsolenanwendung als Administrator gestartet und so dann CHKDSK ausgeführt, was auch gelang. Allerdings wurde bereits nach wenigen Sekunden folgende Meldung angezeigt:
http://img514.imageshack.us/img514/8890/konsolenanwendung.jpg
Meine nächste Vermutung wäre, dass man vielleicht irgend eine Funktion im Bios dekativieren muss.
Da die Recherche über Telefon jedoch sehr mühselig ist, wollte ich euch vorher nochmal um eure Meinung fragen.
Der PC ist übrigens ein Lenovo-Laptop: Lenovo 3000 C oder N
Betriebssystem ist Vista-Ultimate.
Im Auslieferungszustand war XP-Pro vorinstalliert. Ich habe dann die Festplatte formatiert, eine zweite Partiton angelegt und Vista auf C: installiert. Das ist jetzt über 2 Jahre her und bisher lief der Rechner tadellos.
mfg :)
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Hallo Voenix!
Wenn's Dir nur darum geht, Programmreste von PowerDVD zu entfernen, nimm den Revo Uninstaller, der beseitigt auch die Reste, die die Fehlermeldung anscheinend verursachen.
Hier die portable Version:
http://www.portablefreeware.com/index.php?q=Revo+Uninstaller&m=Search
Gruß,
Oliver
Danke! Werden das gleich mal ausprobieren.
Ja, uns ging es als erstes darum, die Fehlermeldung weg zu bekommen, indem wir Programmreste von Power-DVD entfernen.
Normalerweise funktionieren aber die Deinstallationsroutinen bei Power-DVD recht einwandfrei und darum war mein zweiter Gedanke, dass vielleicht mal wieder die Platte auf Fehler überprüft werden sollte. Die Defragmentierung wurde automatisch regelmässig durchgeführt.
mfg :)
Eigentlich sind die Programme von Cyberlink dafür bekannt, wahre Dreckschleudern zu sein, die sich überall ungebeten einnisten und schwer wieder rauszukriegen sind.
Gruß,
Oliver
So, meine Freundin müht sich gerade mit revouninstaller. Den telefonischen Support habe ich erstmal für die Dauer von Maybritt Illner ausgesetzt ;)
Die Fehlermeldung haben wir inzwischen auch wieder ausgegraben. Die taucht nämlich nur alle paar Tage auf:
http://img16.imageshack.us/img16/8018/fehlermeldungmm.jpg
mfg :)
Wenn die angegebene Datei sich weder von Hand noch vom Revo Uninstaller löschen läßt (was ich mir kaum vorstellen kann), dann macht es der Unlocker Portable:
http://www.portablefreeware.com/index.php?q=Unlocker&m=Search
Damit läßt sich jede Datei von anderen Prozessen "entkoppeln" und garantiert löschen (evtl. neustarten).
Gruß,
Oliver
Update:
Heute Morgen ist das gelbe Dreieck mal nicht erschienen. Das Herumwursteln lassen mit Revo-Uninstaller war also vielleicht doch erfolgreich.
Würde sie jetzt aber noch gerne CHKDSK ausführen lassen, so wie es auf der Fehlermeldung oben, empfohlen wird.
Im net habe ich gelesen, dass vielleicht der Zusatzbefehl /F, für Fehlerüberprüfung, oder so ähnlich, vielleiicht funktioniert. Kann sie das aber erst am Abend testen lassen, da sie jetzt auf Arbeit ist, und ihr Kistchen nicht dabei hat.
mfg :)
Hallo voenix,
das sieht ganz nach einer defekten Festplatte aus.
Da würde ich schleunigst erst mal Daten auf einen anderen Datenträger sichern, bevor es zu spät ist und so intensive Vorgänge wie Scandisk erst mal lassen.
Mit PowerDVD hat das nichts zu tun.
Gruß
Shrek3
Nachtrag:
Beschädigte Dateien können auf beginnenden Festplattentod hinweisen, aber auch die Folge eines unsauberen/unvollständigen (Zurück-)Schreibens sein, wie sie z.B. nach einem Rechnerabsturz passieren können.
Sofern es sich um Datei- und nicht um physikalische Festplattendefekte handelt, lassen sich durch den Befehl chkdsk /f defekte Dateien wiederherstellen.
Das ist oft auch noch möglich, wenn die Festplatte noch nicht sehr fortgeschritten in ihrem Absterben ist, wobei dieses aber nur von kurzer Dauer ist.
Egal, aus welchem Grund Dateien nicht mehr einlesbar sind - solange man die Ursache (noch) nicht kennt, läuft man Gefahr, durch den äußerst intensiven Scandisk die Restlebensdauer der Festplatte dramatisch zu verkürzen.
Deshalb sollte man zuerst mit der Sicherung seiner Daten beginnen.
Gruß
Shrek3
Aso, also erstmal besser kein chkdsk machen. Die Daten sind glaube ich soweit schon alle gesichert. Ein sauberes Acronis-Backup besteht auch. Auf einer externen Festplatte, versteht sich.
solange man die Ursache (noch) nicht kennt,
Stellt sich mir jetzt die Frage, wie man die Ursache herausfindet.
mfg :)
Gar nicht so einfach, wenn man nicht quasi jeden Tag am Rechner sitzt und sein Verhalten (speziell sein verändertes Verhalten) von Anfang an mitbekommt.
Indizien für Festplattenschäden:
Abweichende Arbeitsgeräusche der Festplatte (besonders lauteres Klacken).
Sich stetig wiederholende Klackgeräusche (geschieht, wenn die Festplatte mehrere Anläufe unternimmt, eine bestimmte Datei zu laden, diese aber nicht einlesen kann).
Wiederholte Fehlermeldungen von Windows, dass Datenverlust erfolgt ist (es erscheint dann ein gelbes Ausrufezeichen).
Da unerfahrene User aber meistens bestenfalls nur lückenhaft dazu imstande sind, ausreichend Infos zu geben, bleibt meist nur, die Festplatte mit einem Diagnosetool des Festplatten-Herstellers zu überprüfen.
Sämtliche Diagnosewerkzeuge (und noch andere) befinden sich auf der Ultimate Boot-CD - Download hier:
http://www.ultimatebootcd.com/download.html
Herunterladen und z.B. mit Nero nach dieser Vorgehensweise brennen:
http://www.zdv.uni-mainz.de/3169.php
Dann von dieser CD booten und wie hier am Beispiel Seatools beschrieben, die Festplatte überprüfen:
http://www.pc-erfahrung.de/hardware/allgemein/pc-diagnose-guide.html
Gruß
Shrek3
Vielen Dank für die ausführliche Antwort samt Links.
Werden die Schritte abarbeiten und sehen was rauskommt.
mfg :)