Hallo zusammen,
hab jetzt meinen 990er seit ca. 1/2Jahr in Betrieb und bin so
weit ganz zufrieden damit. Nur macht er in letzter Zeit komische
Geräusche beim Papiereinzug. Drucken tut er ganz normal, nur macht
mich dieses "krachen" ein bischen stutzig. Gibt er jetzt bald seinen
Geist auf, oder hatte schon jemand ein ähnliches Problem und
weis eine Lösung dafür.
Danke
Rüssel
Gladiator2001 Rüssel „HP 990C Papiereinzug“
Also Dein Problem ist mir nicht bekannt. Ich würde Dir aber empfehlen das HP-Service Center entsprechend zu kontaktieren (ggf. auch Deinen Händler kontaktieren).
Da Du schreibst, dass das Gerät ca. 6 Monate alt ist, solltest Du sehr kurzfristig prüfen, wie alt das Gerät wirklich ist, denn zu diesem Zeitpunkt war noch die 6-Monate-Garantiefrist gültig und wenn wirklich ein Defekt vorliegt, könntest Du vielleicht mit einem Kulanzantrag bei HP erfolgreich sein, da Du ja jetzt bei Neukauf zwei Jahre Gewährleistung (nicht Garantie) bekommen hättest und das Gerät evtl. nur etwas mehr als 6 Monate alt ist.
M f G
Gladiator 2001
Rüssel Nachtrag zu: „HP 990C Papiereinzug“
Danke für den Tip, hab HP Kontaktiert, die haben gesagt man solle die hintere Abdeckung (wo man die Duplexeinheit einstecken kann) auf richtigen Sitz kontrollieren und evtl. Papierreste aus dem Drucker entfernen. Die Abdeckung ist richtig verschlossen und es befinden sich auch keine Papierreste im Drucker. Werde jetzt meine Garantie in Anspruch nehmen und den Drucker zurückschicken.
Rüssel
