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Kabel Deutschland Vodafone

gelöscht_268748 / 3 Antworten / Baumansicht Nickles

Bin gezwungenermaße (kein Satelit möglich) bei Kabel Deutschland.

Kaum hat Vodafone, KD geheitratet kommen  die ersten Gemeinheiten. Habe 1 Vertrag Internet Telefon und 2. Vertrag Fernsehen.   Fernseh wird abgebucht, I-net, Telefon kommt eine Rechnung. Dafür extra,

Zuätzliche Kosten zur Rechnung  1,50€  Papierrechnung

jetzt neu auf der Rechnung ab August zusätzlich; Zahlung ohne Bankeinzug 1,50€

Hab ich da eine Chose einspruch zu erheben,  ist das ohne Vorwarnung möglich,

Hat da von den Lesern hier, dies auch bereits,

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Andreas42 gelöscht_268748 „Kabel Deutschland Vodafone“
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Hi!

Ich kenne bewusst keinen Telekomunikationsanbieter, der bei neuen Verträgen noch kostenlose Papierrechnung anbietet. Wenn man eine extra anfordern kann, kostet die (meiner Erfahrung nach) immer irgendwas zwischen 1 und 2 Euro.

Dann Bezahlen ohne Bankeinzug? Ich dachte das geht bei den Telekoms gar nicht mehr, wenn es um regelmässige Bezahlungen geht. Ich bin bei Unitymedia, da wurde nur Lastschrift angeboten. In der UM-FAQ ist allerdings aufgeführt, dass es dort noch für genau ein Angebot noch möglich ist zu überweisen:

http://app.unitymedia.de/service/index.html/faqs/7d8b1253-d8dc-4392-bfa5-0df3f08a2fc2?contact_link=&query=

"Allein für den Analogen Kabelanschluss ist eine Bezahlung per Überweisung möglich."

Da kann man, glaube ich, froh sein, wenn man einen Anbieter hat, der das noch anbietet (wenn man das nutzen will).

Bist du sicher das KD die Änderung in den Kosten der Überweisung nicht doch irgendwann mitgeteilt hat? Vielleicht im Einhang einer der zugesendeten Rechnungen oder gab es mal eine AGB-Änderung? Ich denke da an meine Spasskasse, die Änderungen immer gerne im Anhang zu den Kontoauszügen aufführt und AGB-Änderungen sind - glaube ich - bei mir einige Anfang des Jahres eingetrudelt (oft bedingt durch SEPA&Co - also Änderungen im Bezahlverfahren).

Oder sendet KD solche Sachen auch nur noch per Mail? Das kenne ich von meinem privaten Mailaccount bei 1&1. Da kommt alle paar Monate so eine "Ach übrigens: wir stellen Sie auf einen neuen Tarif Mail, sie können es hinnehmen (durch Nixtun zustimmen) oder der Vertrag endet mit Ihrem Einspruch"-Mail.

Hat KD eine kostenlose Hotline? dann könntest du fragen, was die Gebühr soll. Vermutlich wird man dir dann sagen, wann das mitgeteilt wurde, womit du dann feststellen kannst, wie das bei dir hätte ankommen sollen. dann könnte man weitersehen.

Bis dann
Andreas

Hier steht was ueber mein altes Hard- und Softwaregedoens.
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mawe2 gelöscht_268748 „Kabel Deutschland Vodafone“
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Zuätzliche Kosten zur Rechnung  1,50€  Papierrechnung

Ist die Papierrechnung für Dich wichtig? Wozu brauchst Du sie?

Zahlung ohne Bankeinzug 1,50€

Ist Zahlung ohne Bankeinzug für Dich wichtig? Warum? (Zahlen musst Du sowieso!)

Ich denke, dass man viel Geld und Ressourcen sparen kann, wenn man kein Papier mehr bedruckt. Und dass die Anbieter diese Einsparung an die Kunden weiter geben, ist doch OK.

Gruß, mawe2

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gelöscht_268748 mawe2 „Ist die Papierrechnung für Dich wichtig? Wozu brauchst Du ...“
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Papierrechnung ist noch ein Überbleibsel, aus früherem Ärger mit KD, aber das zu schreiben würde Seiten füllen.

Konto war abgeräumt mit Absicht so daß KD nicht abbuchen konnte, erst ein Vertrag dann plötzlich,  2 Verträge usw. da hat KD Papierrechnungen geschickt und ich hab`dabei  belassen.

Ich habe jetzt im Juni eine 2. Karte und ein Gerät geordert, hat mal wieder 3 Anläufe mit Rücksendung gebraucht, bis ich hatte was ich eigentlich bestellt hatte. Nebenbei, 3 Anrufe beim Kundendienst deshalb, und jedesmal andere Preise für immer die gleiche Bestellung,

Mein Konto über das ich Onlbanking mache ist immer schnellstens abgeräumt, nur was ich genau weiß, bleibt stehen, ansonsten kommt`s unter`s Kopfkissen Lachend

Aber wenn das woanderst auch schon Standard ist mit den extra Kosten, werde ich wohl umstellen. Habe auch Rechnungen rückwärts nachgsehen, ist also jetzt das erstemal das diese Kosten auftauchen. Ich hätte das nicht mal bemerkt, wenn ein Nachbar mich nicht darauf aufmerksam gemacht hätte.

Dieser bekommt Mahnungen so wie er mir erzählt schon im voraus. Laut Kundendienst hat er keine Rückstände, aber Erinnerung auf`s Handy und Mahnungen per Papier. Habe eine dieser Mahnungen in der Hand gehabt, daraus ist nicht zu ersehen, für wann und wofür.

Das ist aber kein Überraschung für mich, da hab ich schon einen kleinen Order voll mit KD

Gibt da einen Spruch, jeder macht was er will, und alle machen mit. so scheint das da zu laufen.

Gruß Budi58

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