Laut Medienberichten steckt der DSL-Anbieter Alice in einer tiefen Krise.
http://www.nrw.tv/home/demo/artikel/alice_im_krisenland/
FYI
Liberté
;~)
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Olaf19 
libertè „Alice im Krisenland“
...also hier in Hamburg erfreut sich Hansenet/Alice nach wie vor ungebrochener Beliebtheit. Ein Großteil meines Bekanntenkreises ist dort Kunde, Probleme hat keiner - weder mit dem Internet, noch mit dem Telefonieren. Es kann natürlich sein, dass im einstigen "Stammland Hamburg" alles in Butter ist und nur einige - oder alle - der im Zuge der etwas hastigen Expansion von Alice hinzugestoßenen Gebiete von den Problemen betroffen sind. Die verlinkte Seite z.B. ist in Nordrhein-Westfalen beheimatet - vielleicht läuft es dort nicht so gut. 25% Kündigungsquote ist allerdings erschreckend viel.
CU
Olaf
chrissv2 Olaf19 „Da bin ich sehr erstaunt...“
Hier soll es wohl auch nicht so besonders sein mit Alice. Ein Kollege von mir sowie dessen Bekannte und auch seine Mutter sind bei Alice und es treten wohl immer wieder Probleme auf.
mfg
chris
shrek3 Olaf19 „Da bin ich sehr erstaunt...“
Unabhängig davon, ob diese Meldung die Tatsachen richtig wiederspiegelt oder nicht:
Expandieren will gelernt sein und ist gar nicht so einfach.
Wer kann schon genau genug vorhersagen, um wieviel Prozent die Kapazitäten erweitert werden müssen, um den zunehmenden Kundenansturm bewältigen zu können?
Ohne zu viel Geld in die Kapazitätserweiterungen verpulvert zu haben oder dauerhaft überlastet zu sein?
Vor 2,5 Jahren war ich mit 1&1 sehr unzufrieden, weil deren Kapazitätserweiterungen im Bereich der Internet-Telefonie eindeutig dem zunehmenden Kundenkreis hinterherhinkte.
Es hätte nicht viel gefehlt und ich hätte den Provider gewechselt.
Seitdem haben die das aber gut in den Griff gekriegt und ich habe den Eindruck, dass sie trotz weiter zunehmender Kundenzahl ihre Kapazitäten "geschmeidiger" (sprich: rechtzeitiger) anpassen können.
Gruß
Shrek3
libertè Olaf19 „Da bin ich sehr erstaunt...“
@Olaf, hier zumindest den original Bericht: http://www.capital.de/unternehmen/100010732.html hätte ich gleich eruieren sollen..
@chirssv2, > Hier soll es wohl auch nicht so besonders sein mit Alice
CU
Liberté
;~)
JunkMastahFlash libertè „@Olaf, hier zumindest den original Bericht:...“
Na in Berlin.
Visitenkarten lesen ^^
angelpage JunkMastahFlash „Na in Berlin. Visitenkarten lesen “
Die Stellungnahme des Unternehmens - http://www.digitalfernsehen.de/news/news_296803.html.
Ansonsten gibt es neben Capital auch solide Quellen. Allein der rasante Kundenzuwachs im Vergleich zum rosa Riesen wiederlegt den "Trend". Beim Widerruf-/ Kündigungsproblem hat die Telekom ihren bekannten Anteil - sie bremst ja auch andere Anbieter massiv bei der Übergabe der "letzten Meile" aus. Das ist Capital sicher bekannt, wenn sich selbst die Bundesregierung mit dieser Sauerei beschäftigt.
Die (preiswerten und guten) Tarife locken allerdings auch eine ganze Menge Schotten an, die die kurzen Kündigungsfristen (immer zum nächsten Monatsende, also keine 2 Jahre Mindestlaufzeit) ausnutzen. Tarif- und Providerhopping wird so natürlich unterstützt und belastet den Support insgesamt.
Ich selbst nutze Alice seit Jahren ohne Probleme, schreibe das aber nicht täglich hier ins Forum ...
libertè JunkMastahFlash „Na in Berlin. Visitenkarten lesen “
ich lese selten eine VK, warum auch?
man kann doch Ortsangaben schreiben ohne das sich andere über ein Profil herklicken müssen..
MfG
Liberté
;~)
Conqueror Olaf19 „Da bin ich sehr erstaunt...“
Bestandskunden werden auch groß keinen Unterschied merken,wenn alles zur Zufriedenheit läuft. Wenn Firmen der Meinung sind, zu schnell expandieren zu müssen ohne dementsprechnedes Know How zu besitzen, bekommen Sie sehr schnell die Quittung......................
angelpage Conqueror „Das ist der Unterschied“
Olaf19 angelpage „Das ist der Unterschied“
...wahrscheinlich ist die Telekom zu schnell expandiert. Stattdessen hätten die vorher jemanden fragen sollen, der sich damit auskennt :-)
CU
Olaf
