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Probleme mit Gericom; Rechtsberatung

Uli5 / 5 Antworten / Baumansicht Nickles

Hallo zusammen,


ich habe folgendes Problem. Mein supertolles Gericom-Notebook ist seit August defekt (2.Garantiefall innerhalb von 1,5 J) und befindet sich in Österreich. 6 Wochen (!) nach Abgabe habe ich das Gerät wieder erhalten, allerdings wurde der Defekt nicht behoben. Also habe ich das Gerät nach telefonischer Rücksprache mit Gericom in Österreich wieder zurückgeschickt, Und da ist das Gerät heute noch. Besonders gut ist der Service, ich bekomme keine Aussage, wann ich mein Gerät wieder bekommen werde, auch die Drohung mit einem Anwalt hilft nicht.


Mein Problem ist nun, dass ich diesen "Anwalt" gar nicht habe, ich weiß gar nicht, wie die Spezifizierung des Anwalt lauten muß, der dafür zuständig ist. Kann mir da jemand helfen.


Oder hat jemand eine andere Idee, wohin ich mich wenden kann?


 


Gruß


Uli


P.S.: Bevor jetzt die Sprüche kommen wie selbst Schuld, wer kauft denn schon.... ich bin jetzt schlauer und habe auch ein neues Gerät (Dell)!


 

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the_mic Uli5 „Probleme mit Gericom; Rechtsberatung“
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hol dir die aktuelle c't - dort hat es einen artikel drin, welcher deinem fall recht ähnlich ist. am besten wendest du dich an deren redaktion. die dürften kompetent weiterhelfen können.
allgemein wirkt die drohung mit der fachpresse meist mehr als die drohung mit dem anwalt.


>ich bin jetzt schlauer und habe auch ein neues Gerät (Dell)!
äääähm ja, die aussage vor dem "und" widerspricht sich ganz leicht mit dem inhalt der klammer... ;-)

cat /dev/brain > /dev/null
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Uli5 the_mic „hol dir die aktuelle c t - dort hat es einen artikel drin, welcher deinem fall...“
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>ich bin jetzt schlauer und habe auch ein neues Gerät (Dell)!
>äääähm ja, die aussage vor dem "und" widerspricht sich ganz leicht mit dem inhalt der klammer... ;-)
Warum? Wir haben die Dinger (Latitude-Serie) in der Firma, keine Probleme, Geräte sind teilweise 6 Jahre alt!;-)

Aber danke für den Tipp!

Gruß
Uli

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the_mic Uli5 „ ich bin jetzt schlauer und habe auch ein neues Gerät Dell ! äääähm ja, die...“
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der dell service ist grad so mies wie der von gericom. kein wunder, die firmen kalkulieren beide messerscharf...
die latitudes sind allerdings die hochwertigsten computer, welche man bei dell bestellen kann. ich denke, wenn die laufen, dann laufen sie ewigs.

cat /dev/brain > /dev/null
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Uli5 the_mic „der dell service ist grad so mies wie der von gericom. kein wunder, die firmen...“
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Also das mit dem Dell-Service kann ich jetzt nicht bestätigen, o.k., wahrscheinlich ist der Service für Firmen besser als der für Private. Auch Freunde von mir, die sich ein Dell gekauft haben, sind immer noch zufrieden mit dem Gerät.
Aber seis drum, auch wenn der Service nicht so prickelnd sein sollte, wenn das Zeugs nicht verreckt, braucht man keinen Kundenservice, oder? ;-)))

Gruß
Uli

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Uli5 Nachtrag zu: „Probleme mit Gericom; Rechtsberatung“
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>ich bin jetzt schlauer und habe auch ein neues Gerät (Dell)!
>äääähm ja, die aussage vor dem "und" widerspricht sich ganz leicht mit dem inhalt der klammer... ;-)
Warum? Wir haben die Dinger (Latitude-Serie) in der Firma, keine Probleme, Geräte sind teilweise 6 Jahre alt!;-)

Aber danke für den Tipp!

Gruß
Uli

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