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Windows 7/Vista USB-Probleme mit externen Festplatten

Ralf Otto / 15 Antworten / Baumansicht Nickles

Hallo Nickles-Gemeinde,
seit ein paar Wochen funktioniert meine USB-Dockinstation für Festplatten nicht mehr unter Windows Vista Enterprise 32-Bit (HP Notebook 6530b). Wenn ich die Festplatte am Rechner anschliesse geht es etwa 1-2 Minuten (manchmal auch länger), dann kommt die Meldung „You need to format the Disk in Drive E: before you can use it“. In dieser Zeit hängt auch der Explorer wenn ich versuche mir den Arbeitsplatz anzeigen zu lassen. Die gleiche Meldung kommt auch wenn ich den USB-Stecker vorher abziehe. Gleiches beim Disk Management. Nach 1-2 Minuten wird die Festplatte dann im Explorer und im Disk Management angezeigt. Nur kann ich nicht darauf zugreifen. Beim Disk Managment wird die Festplatte mit Laufwerksbuchstaben aber nicht mit NTFS sondern als RAW angezeigt. Wenn ich mit VMWARE eine Virtuelles System (Windows7, Vista oder XP) starte und die Festplatte einbinde, funktioniert sie einwandfrei. Auf dem Netbook meiner Frau mit Windows Starter ist auch alles Ok. An meinem 2. Rechner (Asus NCT-D Dual Xeon Socket 604) hatte sie vor 2 Wochen unter Windows 7 64-Bit Ultimate auch noch funktioniert. Seit ein paar Tagen geht es auch nicht mehr. Gleicher Fehler. Auf dem Rechner habe ich noch als Dualboot XP installiert. Dort funktioniert es einwandfrei. Ich habe das ganze mit 4 oder 5 Festplatten getestet. Immer das gleiche Problem. Vor ein paar Tagen habe ich mir ein USB 2.0 IDE/SATA Combo Adapter geholt. Der funktioniert problemlos. Leider ist der nicht so komfortabel wie die Dockingstation (zu viele Kabel und kein Ein-/Ausschalter). Also hab ich mir eine zweite Dockinstation geholt. Und was soll ich sagen. Die geht auch nicht. Genau das gleiche Problem wie bei der Alten. Es muss also ein Vista/Windows7-Problem sein. Nach dem ich mir den Wolf gegoogelt habe und sämtliche Lösungsvorschläge die ich fand ausprobiert habe, hoffe ich das ihr mir bei meinem Problem weiterhelfen könnt. Also folgendes habe ich schon gemacht:

- INFCACHE.1 gelöscht
- Alle USB-Geräte im Gerätemanager entfernt und neu installiert
- Alle Updates eingepielt
- Verschiedene USB-Buchsen ausprobiert
- Computer 1 halbe Stunde vom Stromnetz genommen (soll die USB-Chips initialsieren)

An der Hardware kann es nicht liegen wie ihr seht. Was ich noch herausgefunden habe: beide Dockingstations haben einen JMicron-Chipsatz sind aber von verschiedenen Herstellern (Techna und Gembird). Ach ja. Am Anfang als der Fehler auftrat wurden die Festplatten beim Notebook noch erkannt, liefen aber nur auf USB 1.1 statt 2.0. Nachdem ich die Lösungsvorschläge aus dem Internet getestet hatte, ist es jetzt so wie oben beschrieben.

Danke im voraus für eure Hilfe
Ralf

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gelöscht_231142 Ralf Otto „Windows 7/Vista USB-Probleme mit externen Festplatten“
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Hallo,

Einträge i.d. Ereignisanzeige?
Schon mal mit Hot!Swap5 für Win7 getestet?
http://www.heise.de/software/download/hotswap/53286

hth enl

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Ralf Otto Nachtrag zu: „Windows 7/Vista USB-Probleme mit externen Festplatten“
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Hallo einfachnixlos,

danke für die schnelle Antwort. In der Ereignisanzeige habe ich bis jetzt noch nichts auffälliges gefunden.
Das Programm Hot!Swap5 ist echt gut. Hilft mir aber bei meinem Problem nicht weiter.

Gruß Ralf

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Conqueror Ralf Otto „Windows 7/Vista USB-Probleme mit externen Festplatten“
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Windows Vista Enterprise. Ist dies ein Firmenlaptop, dann ist Dein Dienstleister zuständig !

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Ralf Otto Nachtrag zu: „Windows 7/Vista USB-Probleme mit externen Festplatten“
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Hallo Conqueror,

ja, das ist ein Firmenlaptop. Ich habe das gleiche Problem aber auch auf meinem Privat-PC.
Aber eben nur unter Vista oder Windows 7. XP funktioniert.

Gruss Ralf

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Conqueror Ralf Otto „Windows 7/Vista USB-Probleme mit externen Festplatten“
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"Vor ein paar Tagen habe ich mir ein USB 2.0 IDE/SATA Combo Adapter geholt. Der funktioniert problemlos."
Wenn die Festplatte dort funktioniert und in der Docking Station nicht, wo ist da das Problem ?
Die Festplatte ist es primär nicht.
Was ich in solchen Fällen immer festgestellt habe, ist eine Unverträglichkeit zwischen USB Chip im PC und Wandlerchip in der Docking Station und Chip in der Festplatte. Aber immer war mit einem Tausch der Docking Station der Spuk vorbei.

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Ralf Otto Nachtrag zu: „Windows 7/Vista USB-Probleme mit externen Festplatten“
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Das Problem ist, das die Docking Station ein ganzes Jahr lang unter Vista funktioniert hat und jetzt plöztlich nicht mehr.
Den Combo Adapter kann ich natürlich auch benutzen. Ist eben nicht so komfortabel wie die Docking Station (zu viele Kabel und kein Ein-/Ausschalter). Darum habe ich mir ja eine zweite Docking Station zugelegt, die aber auch nicht funktioniert. Ich dachte, das hier im Forum jemand vieleicht Erfahrung mit diesem Problem hatte. Vieleicht ist es auch ein MS-Update oder eine andere Software, die das Problem verursacht. Ich habe vorher auf meinem 2. Rechner ein Windows 7 Backup vom 7.8. getestet. Dort funktionierte das Teil noch. Es wäre eben gut zu Wissen, was dieses Problem verursacht. Ich möchte die Docking Station ja benutzen. Sonst hätte ich sie nicht gekauft. Falls ich die Ursache finde, werde ich sie natürlich hier posten. Vieleicht hat auch von euch noch einer eine Idee.

Danke und Gruss
Ralf

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don_carlo Ralf Otto „Windows 7/Vista USB-Probleme mit externen Festplatten“
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hallo Ralf Otto, dieses Problem hatte ich auch mit meiner Dockigstation. Zuerst meine Station, die ist in etwa oval mit 6 USB Plätze oben kann man entweder eine 3,5" oder 2,5" SATA Platte einbringen, mit extra Netzteil, Powerschalter, Kontrllampe.die Verbindung erfolgt mit einem USB-Kabel. Ich bekam damit des öfteren Fehlermeldungen (Gerät nicht erkannt, instalieren der mitgelieferten Software, Festplatte formatieren) Die Station wurde ersetzt und auch da oftmals die Fehlermeldungen. Das unter Windows XP
und Windows 7. Mit diesem Adapter lief bisher alles problemlos und zu einem Schnäppchenpreis.
http://www.amazon.de/adaptare-Serial-Adapter-Konverter-Festplatten/dp/B002N5Y4N4/ref=sr_1_4?ie=UTF8&s=ce-de&qid=1280856427&sr=8-4
Wichtig! Die Verbindung muss auch mit Netzteil erfolgen.
Ich hoffe geholfen zu haben.
don_carlo

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Ralf Otto don_carlo „hallo Ralf Otto, dieses Problem hatte ich auch mit meiner Dockigstation. Zuerst...“
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Hallo don_carlo,

danke für deinen Tip. Aber wie ich oben schrieb, habe ich mir auch so ein Combo Adapter gekauft. Der funktioniert auch so wie du sagst. Übrigens, den gleichen Adapter, den du in deinem Link angegeben hast, habe ich auch schon gehabt. Der ist jetzt defekt. Durch das viele Benutzen, ist an der Kupplung das Kabel abgeknickt und gerissen. Da das Teil verschweist ist, kann man die Kabel auch nicht mehr anlöten. Aber wie schon gesagt. Das ist eben der Vorteil der Docking Station. Ich hoffe trotzdem, das ihr oder ich noch eine Lösung finden. Ich habe auch inzwischen schon Hinweise im Internet gefunden, das es eventuell an dem JMicron-Chip liegt. Was wiedrum dagegen spricht, ist das es schon lange Zeit funktioniert hatte. Mal schauen, was noch für Tipps kommen ;-)

Danke und Gruss
Ralf

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wowa991 Ralf Otto „Windows 7/Vista USB-Probleme mit externen Festplatten“
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Hallo Ralf,

bei mir war das Windows-Update vom 13.07.2010 schuld. Siehe auch meine Problemschilderung von heute.

Gruß


Wolfgang

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Ralf Otto wowa991 „Hallo Ralf, bei mir war das Windows-Update vom 13.07.2010 schuld. Siehe auch...“
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Hallo Wolfgang,

ich habe am 13.7. kein Update gemacht, aber am 14.7. habe ich 13 Updates gefunden. Kannst du mir die KB-Nummer des Updates nennen?

Danke und Gruss
Ralf

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wowa991 Ralf Otto „Hallo Wolfgang, ich habe am 13.7. kein Update gemacht, aber am 14.7. habe ich 13...“
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Hallo Ralf,

das schädliche Windows 7-Update hat die Bezeichnung KB2032276 stammt vom 13.07.2010 und ist 609 kB groß. Hoffe, dass Du Dein Problem bald los bist.

Gruß

Wolfgang

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Ralf Otto wowa991 „Hallo Ralf, das schädliche Windows 7-Update hat die Bezeichnung KB2032276...“
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Hallo Wolfgang,

habe auf meinem PC mit Windows 7 64-Bit gerade das Update deinstalliert. Hat leider nicht funktioniert.
Bei Vista habe ich das Update nicht gefunden. Könnte auch ein anderes Update gewesen sein.
Ich werde morgen mal alle Updates einzeln deinstallieren. Falls ich es finde gebe ich wieder Bescheid.
Hast du bei allen USB-Geräten Probleme gehabt oder wie ich nur bei der Docking Station?

Trotzdem danke für dienen Tip-

Gruss Ralf

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Ralf Otto Nachtrag zu: „Windows 7/Vista USB-Probleme mit externen Festplatten“
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Hallo Leute,

ich habe den Fehler jetzt gefunden. Es war Acronis Backup & Recovery Advanced Workstation Build 11639.
Kann man hier nachlesen:

http://kb.acronis.com/content/14226

Mit dem neuen Update ist der Fehler behoben.

Gruss Ralf

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Conqueror Ralf Otto „Hallo Leute, ich habe den Fehler jetzt gefunden. Es war Acronis Backup Recovery...“
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Habe ich jetzt etwas überlesen, aber wo steht in Deinen Antorten ein Hinweis über Acronis Backup & Recovery Advanced Workstation Build 11639 ???
So kann man natürlich den Beantworter auch in die Irre laufen lassen.

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Ralf Otto Conqueror „Habe ich jetzt etwas überlesen, aber wo steht in Deinen Antorten ein Hinweis...“
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Hallo Conqueror,

ich bin auch nur durch Zufall darauf gestossen als ich Windows neu installiert habe. Die Externe Festplatte war dabei angeschlossen. Der Fehler trat wärend der Installation von Acronis auf. So habe ich dann mit Google die Lösung gefunden. Ich wollte natürlich hier niemanden in die Irre laufen lassen. Aber hättest du mir helfen können, wenn ich dir alle meine installierten Programme aufgelistet hätte?
Trotzdem Danke an dich und alle die mir versucht haben zu helfen.

Gruss Ralf

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