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PC friert ein - wg. Windows Fotoanzeige oder Browser

morespeed / 21 Antworten / Baumansicht Nickles

Hallo!
Heute möchte ich mich mal um ein PC-Problem kümmern welches ich seit meiner Neuinstallation mit mir herumtrage, von daher würde ich mich über Eure Hilfe sehr freuen. Vielen Dank schon mal im Voraus!

Problem: Mein Windows 7 friert manchmal komplett ein, so dass nur noch ausschalten hilft. Dies passiert zu 100% wenn ich mit der Windows Fotoanzeige so um die 40-50 Bilder am Stück ansehe ohne die Fotoanzeige zwischendurch zu schliessen, und es passiert sehr häufig auch beim browsen im Internet (browserunabhängig, habe es mit Firefox und IE getestet), vor allem bei grossen Picdumps oder in Foren.

Von daher vermute ich dass es was mit der Anzeige von Bildern zu tun hat (Treiberprobleme/-konflikte?). Weitere Hinweise:
- ich habe mal vermutet dass es was mit der Kaspersky Firewall zu tun haben könnte, Freeze erfolgt jedoch auch wenn Programm nicht gestartet
- Die Grafiktreiber habe ich des öfteren durch die aktuelle Version ersetzt, Problem blieb erhalten
Fehler aus der Ereignisanzeige dieevtl. damit zu tun haben könnten:
- 1001: Der Computer wurde nach einem schwerwiegenden Fehler neu gestartet. Der Fehlercode war: 0x00000117 (0x89df6510, 0x91f21ad6, 0x00000000, 0x00000000). Ein volles Abbild wurde gespeichert in: C:\Windows\Minidump\022012-14086-01.dmp. Berichts-ID: 022012-14086-01.
- 3011: Fehler beim Herunterladen der Zeichenfolgen der Leistungsindikatoren für Dienst "WmiApRpl" (WmiApRpl). Der Fehlercode ist das erste DWORD im Datenbereich.
- 3012: Die Zeichenfolgen der Leistungsindikatoren in der Leistungsindikatorenregistrierung werden beschädigt wenn der Prozess "Performance" auf dem Erweiterungsleistungsindikator-Anbieter ausgeführt wird. Der Wert "BaseIndex" aus der Leistungsregistrierung ist das erste DWORD im Datenbereich, der Wert "LastCounter" ist das zweite DWORD im Datenbereich und der Werte "LastHelp" ist das dritte DWORD im Datenbereich.

Ich habe ehrlich gesagt keine Ahnung wie ich das Problem beheben soll, von daher freue ich mich über hilfreiche Hinweise :)
Meine Systemdaten siehe unten, falls noch was benötigt wird zur Diagnose einfach fragen.
MfG
morespeed

Meine Systemdaten aus Aida32:
Computer:
Betriebssystem Windows 7 Ultimate Professional
OS Service Pack Service Pack 1
Internet Explorer 9.0.8112.16421

Motherboard:
CPU Typ Mobile Unknown, 2533 MHz (7 x 362)
Motherboard Name Unbekannt
Motherboard Chipsatz Unbekannt
Arbeitsspeicher 3072 MB
BIOS Typ AMI (08/22/08)

Anzeige:
Grafikkarte GeForce 9650M GT
Grafikkarte GeForce 9650M GT
Monitor PnP-Monitor (Standard) [NoDB]

Multimedia:
Soundkarte Digitalaudio (S/PDIF) (High Def
Soundkarte Digitaler Ausgang (USB Multi-Ch
Soundkarte Lautsprecher (High Definition A
Soundkarte Lautsprecher (USB Multi-Channel

Datenträger:
Festplatte INTEL SSDSA2CW120G3 ATA Device
Festplatte ST9250410AS ATA Device
Optisches Laufwerk MATSHITA DVD-RAM UJ870BJ ATA Device

Partitionen:
C: (NTFS) 114463 MB (69549 MB frei)
D: (NTFS) 238464 MB (130458 MB frei)

Eingabegeräte:
Tastatur Standardtastatur (PS/2)
Maus Microsoft PS/2-Maus
Maus Microsoft USB IntelliMouse Optical (IntelliPoint)

Netzwerk:
Netzwerkkarte Bluetooth-Gerät (PAN)
Netzwerkkarte Intel(R) WiFi Link 5100 AGN (192.168.178.27)
Netzwerkkarte Realtek PCIe GBE Family Controller

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wapjoe morespeed „PC friert ein - wg. Windows Fotoanzeige oder Browser“
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Hallo morespeed,

Kann es sein, das du ein Laptop hast?
Dafür spricht deine Grafikkarte GeForce 9650M GT und die Festplatte ST9250410AS ATA Device, da du allerdings noch eine SSD hast, bin ich was verwirrt...
Klar es gibt auch Laptops mit 2 Festplattenplätzen, aber das kommt auf das Gerät an.

Zu deinem Problem: der Fehler sagt in etwa aus, das ein Grafikproblem vorliegt, das kann ein Treiber- oder auch ein Hardwareproblem sein, da du eine Grafikkarte für mobile Geräte hast, wird der Grafikspeicher in der Regel vom Arbeitsspeicher abgezweigt.
Es kann ein Arbeitsspeicherproblem sein, es könnte aber auch ein Grafikproblem sein...

Um den Arbeitsspeicher zu testen klick auf den Startknopf und gib im Suchfeld "Speicher" (ohne "") ein, oben sollte der Vorschlag "Windows-Speicherdiagnose" erscheinen, anklicken. Im folgenden Dialog "Jetzt neu starten und nach Problemen suchen" klicken und den Speichertest mehrere Stunden durchlaufen lassen (am besten über Nacht).

Wenn der Speichertest ohne Fehler durchläuft, solltest du mal von einer Linux-Live-DVD starten und die von dir benannten Vorgänge damit noch mal durchzuführen, falls 1:1 möglich.

Deinstalliere auch mal deinen Grafikkartentreiber komplett, über "Systemsteuerung/Programme und Funktionen" und installiere den Treiber ganz frisch.

Die Reihenfolge der Tipps ist beliebig, nimm von mir aus das was am schnellsten geht! ;-)

Gruß
wapjoe

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morespeed wapjoe „Hallo morespeed, Kann es sein, das du ein Laptop hast? Dafür...“
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Hallo wapjoe!

Ja ich habe ein Notebook mit 2 Festplatten, eine davon habe ich durch eine SSD ersetzt.

Danke für die Tipps, werde ich heute mal drurchprobieren (der Test dauert ja mal anscheinend ^^)

MfG

morespeed

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wapjoe morespeed „Hallo wapjoe! Ja ich habe ein Notebook mit 2 Festplatten,...“
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Hi morespeed,

ja der Speichertest dauert länger, der läuft quasi unendlich, der testet immer weiter, bis du abbrichst. Wenn nach mehreren Stunden keine Fehler gemeldet werden, ist der Speicher OK und wenn die anderen Tipps nichts geändert haben, liegt wohl ein Defekt an der Grafikkarte vor und dann kannst du dir ein neues Laptop suchen...

Vielleicht gibt es Ausnahmen, aber in der Regel sind Grafikkarten bei Laptops nicht austauschbar.

Sind eigentlich alle Treiber installiert? Chipsatztreiber usw.? Werden Fehler im Gerätemanager angezeigt?

Vielleicht kannst du noch was reissen, indem du mal beim Hersteller die aktuellen Treiber runterlädst und installierst.

Gruß
wapjoe

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morespeed wapjoe „Hi morespeed, ja der Speichertest dauert länger, der läuft...“
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Hallo wapjoe!

Hier mal meine bisherigen Ergebnisse/Beobachtungen:

- Speichertest über Nacht laufen lassen (der intensiv-Test), alles OK

- Grafikkartentreiber deinstallieren und neu installieren hat nichts gebracht

- Linux-Live Dvd? Du meinst sowas wie Knoppix? Das hätte ich nämlich da. Oder alternativ WinXP.

- Chipsatztreiber habe ich extra die neuesten heruntergeladen da meine Google-Suche da Hinweise für die Ursache lieferte, brachte nichts

-Treiber sind nicht alle installiert, Fingerabdruckscanner fehlt, 2 Basissystemgeräte an PCI Bus 7 und der Intel ICH9M LPC Interface Controller

- der Firefox Download-Manager allein kann schon für einen Freeze sorgen, ab ca. 4 parallelen Downloads

- Browser- und DLM-Freezes erfolgen nicht solange das Fenster minimiert ist

MfG

morespeed

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shrek3 morespeed „Hallo wapjoe! Hier mal meine bisherigen...“
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Welches Notebook hast du da genau? Ohne diese Info lassen sich deine Treiberprobleme nicht lösen. Und wenn du Treiber in der falschen Reihenfolge installiert hast, kann es zur Folge haben, dass du Windows neu aufsetzen musst.

Gruß
Shrek3

Fatal ist mir um das Lumpenpack, das, um Herzen zu rühren, den Patriotismus trägt zur Schau, mit all seinen Geschwüren. Heinrich Heine
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morespeed shrek3 „Welches Notebook hast du da genau? Ohne diese Info lassen...“
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Ein Asus M70VN. Treiber in der falschen Reihenfolge? Sehr lustig, da Win7 ja nach Gutdünken selber Treiber installiert. Ist also sehr wahrscheinlich.

MfG

morespeed

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shrek3 morespeed „Ein Asus M72VN. MfG morespeed“
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Hast du Win 7 in der 32- oder 64-Bit-Version installiert?

Gruß
Shrek3

Fatal ist mir um das Lumpenpack, das, um Herzen zu rühren, den Patriotismus trägt zur Schau, mit all seinen Geschwüren. Heinrich Heine
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morespeed shrek3 „Hast du Win 7 in der 32- oder 64-Bit-Version installiert?...“
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32 bit Version.

MfG

morespeed

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shrek3 morespeed „32 bit Version. MfG morespeed“
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Dürfte die einfachste Möglichkeit sein, ohne sich im Treiber-Dschungel auf den Asus-Downloadseiten zu verheddern:

http://de.official-drivers.com/installer/?seed=asus&local=de&gclid=CKa6rNSPzLACFUZd3wod807CXg

Gruß
Shrek3

Fatal ist mir um das Lumpenpack, das, um Herzen zu rühren, den Patriotismus trägt zur Schau, mit all seinen Geschwüren. Heinrich Heine
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morespeed shrek3 „Dürfte die einfachste Möglichkeit sein, ohne sich im...“
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Das ist ein kostenpflichtiges Programm, und wie ich finde nicht sehr vertrauenswürdig. Da werde ich doch eher bei den Asus-Downloadseiten schauen.

MfG

morespeed

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shrek3 morespeed „Das ist ein kostenpflichtiges Programm, und wie ich finde...“
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Fatal ist mir um das Lumpenpack, das, um Herzen zu rühren, den Patriotismus trägt zur Schau, mit all seinen Geschwüren. Heinrich Heine
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morespeed shrek3 „http://support.asus.de/download/download.aspx?model=M70Vn...“
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Ist schon witzig, die 3 Geräte gehören doch wohl alle zum Chipsatz, zumindest der Intel ICH9M LPC Interface Controller, aber keiner der 3 Intel-Treiber die ich runtergeladen habe installiert auch nur eines der drei fehlenden Geräte. Wenn ich schon bei Intel nicht die Intel-Treiber bekomme ^^
Ach ja, Windows-Suche und Update bringen da auch nichts, und der Asus-Live-Updater sagt alles auf dem neuesten Stand. Werde mal die Knoppix-Tests durchführen.
MfG
morespeed

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shrek3 morespeed „Ist schon witzig, die 3 Geräte gehören doch wohl alle zum...“
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Fatal ist mir um das Lumpenpack, das, um Herzen zu rühren, den Patriotismus trägt zur Schau, mit all seinen Geschwüren. Heinrich Heine
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shrek3 Nachtrag zu: „Es handelt sich um den Infrarot-Controller. Das hier sollte...“
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Oft ist bei Notebooks eines der unbekannten Geräte der fehlende Hotkey-Treiber.
Du findest ihn unter den "Utilities" der Asus-Downloadseite.

http://support.asus.de/download/download.aspx?model=M70Vn

Ein weiterer Kandidat ist der ATK-Treiber - ebenfalls unter Utilities auffindbar.

Gruß
Shrek3

Fatal ist mir um das Lumpenpack, das, um Herzen zu rühren, den Patriotismus trägt zur Schau, mit all seinen Geschwüren. Heinrich Heine
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morespeed shrek3 „Oft ist bei Notebooks eines der unbekannten Geräte der...“
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Die sind beide bereits installiert, die kann ich ausschliessen. Ich könnte eigentlich mal das volle Paket an Treibern drüberinstallieren und schauen ob sich was tut. Freitag hätte ich Zeit dazu.
MfG
morespeed

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morespeed Nachtrag zu: „Die sind beide bereits installiert, die kann ich...“
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Jetzt wird es langsam richtig lustig. Ich habe jetzt alle fehlenden Treiber installiert, aber nicht indem ich sie von den empfohlenen Seiten heruntergeladen habe, sondern indem ich im Gerätemanager nach aktualisierten Treibern habe suchen lassen - in meinem Install-Ordner. Komischerweise hat er für alle etwas gefunden ^^ - es waren der Ricoh xD Picture Card und der Ricoh Memory Stick Host Controller, und der Intel ICH9M war der ITE EC CIR driver RTC (der sich übrigens nicht über die Setup.exe aus Deinem Post installieren ließ). Dies ist außerdem mein 2. Versuch das zu posten, beim ersten hatte ich einen Freeze. Mittlerweile kann ich das Notebook beim Freeze nicht mehr ausschalten - ich muss die Spannungsversorgung nun direkt kappen. Ich werde nun den Knoppix-Test machen.
MfG
morespeed

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morespeed Nachtrag zu: „Jetzt wird es langsam richtig lustig. Ich habe jetzt alle...“
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So, hier die erste Info:
- Knoppix hat noch nicht funktioniert, meines ist zu alt und kann kein NTFS. Lade mir gerade eine neue Version.
- Die WinXP Boot-Cd hat geklappt, aber auf Grund des Alters der CD sind natürlich keine neuen Treiber vorhanden und ich konnte meine Netzwerkkarte daher nicht nutzen um auf das Internet zuzugreifen. Jedoch der Bilder-Test mit der Windows-Bildanzeige fiel positiv aus, ich konnte das XP nicht zum Absturz bringen durch die Bilderanzeige.
MfG
morespeed

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morespeed Nachtrag zu: „So, hier die erste Info: - Knoppix hat noch nicht...“
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Update: unter Knoppix konnte ich mit keiner der bisherigen Möglichkeiten einen Freeze erzeugen.
MfG
morespeed

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shrek3 morespeed „Update: unter Knoppix konnte ich mit keiner der bisherigen...“
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Neben Treiberproblemen kommt die Festplatte in Betracht.

Lade dir hier Seatools for DOS herunter, brenne das Diagnoseprogramm auf CD und untersuche deine Seagate-Festplatte damit:

http://www.seagate.com/de/de/support/downloads/seatools/

Für die Intel-SSD nehme das hier:

http://www.intel.com/support/de/utilitytools.htm

Gruß
Shrek3

Fatal ist mir um das Lumpenpack, das, um Herzen zu rühren, den Patriotismus trägt zur Schau, mit all seinen Geschwüren. Heinrich Heine
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morespeed shrek3 „Neben Treiberproblemen kommt die Festplatte in Betracht. Lade...“
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Update: habe den Fehler nach langem Suchen und Ignorieren nun endlich ausfindig gemacht. Der Nvidia Display Driverservice verträgt sich nicht immer mit Win7. Deaktiviert man dieses Programm, tauchen die Freezes nicht mehr auf.
Danke nochmals allen die versucht haben mir zu helfen.
MfG
morespeed

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shrek3 morespeed „Update: habe den Fehler nach langem Suchen und Ignorieren ...“
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Wusste gar nicht mehr, dass es diesen Thread überhaupt gibt - umso erfreulicher die Rückmeldung.

Gruß
Shrek3

Fatal ist mir um das Lumpenpack, das, um Herzen zu rühren, den Patriotismus trägt zur Schau, mit all seinen Geschwüren. Heinrich Heine
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