Habe probleme damit.sie schreiben man braucht zus.Informations-Dateien von Microsoft. Wo und Wie finde ich die?

Habe probleme damit.sie schreiben man braucht zus.Informations-Dateien von Microsoft. Wo und Wie finde ich die?
Um was geht es genau?
Jeder Bluescreen zeigt eine Nachricht und damit mal googeln!
Alternativ zu luttyys Vorschlag hier einfach mal eine komplette Auflistung der verbauten Hardware sowie der verwendeten Software, der Umstände, wann der Bluescreen erscheint etc pp aufführen. Lieber zuviel Information als zuwenig.