Guten Abend,
auf dem Notebook meiner Schwiegertochter sind die Browser Internet Explorer und Firefox installiert, jeweils die aktuellste Version. Zusätzlich wird das Emailprogramm Thunderbird genutzt. Das Betriebssystem ist Windows Vista. Bei beiden Browsern bekomme ich die Fehlermeldung 'Seitenladefehler'. Mit dem Emailprogramm bekomme ich keine Anbindung zum Server. Die Browser arbeiten nicht offline.
Andreas42 
Loeschi „Seitenladefehler, Internet Explorer und Firefox“
Hi!
Da stimmt offenbar etwas mit der Intertnetverbindung nicht. Wie ist der Anschluss realisiert? WLAN vermute ich, stimmt das? Letztendlich kann man nur die Netzwerkverbindung überprüfen, die verwendet wird und dann die "Gegenstelle", mit der das Notebook per Funk oder Kabel verbunden ist.
Bis dann
Andreas
Loeschi Andreas42 „Hi! Da stimmt offenbar etwas mit der Intertnetverbindung nicht. Wie ist der...“
Hallo Andreas,
mit dem WLAN haben Sie Recht. Jedoch funktionieren Updatedownloads von Microsoft und anderer Software.
Mein Notebook mit welcher ich diese Anfrage schreibe funktioniert mit den genannten Browsers und mit dem gleichen Emailprogramm. Beide Notebooks nutzen den selben WLAN - Router von Netgear.
Andreas42 Loeschi „Hallo Andreas, mit dem WLAN haben Sie Recht. Jedoch funktionieren...“
Hi!
Merkwürdige Sache, das sieht irgendwie nach einer Filterung aus. Ist evtl. eine Firewall-Software oder ein zu strenger Virenscanner installiert worden (der nun den Email-Zugriff und das Surfen im netz unterbindet)?
Bis dann
Andreas
Loeschi Andreas42 „Hi! Merkwürdige Sache, das sieht irgendwie nach einer Filterung aus. Ist evtl....“
Hallo Andreas,
die Firewall ist die Standardfirewall von Windows Vista. Ausschlüsse habe ich keine vermerkt. Der Virenscanner hat die Bezeichnung Avira Antivir Personal.
shrek3 Loeschi „Hallo Andreas, die Firewall ist die Standardfirewall von Windows Vista....“
Hallo Loeschi,
trenne mal den Router kurz vom Strom und lasse ihn seine Einstellungen dadurch erneut laden.
Sollte das nicht helfen:
Start -> Programme -> Zubehör -> Eingabeaufforderung und den Befehl eingeben:
ping www.google.de
Kommt keine Antwort:
ping 209.85.135.99 (das ist die IP-Adresse von Google)
Gebe auch noch den Befehl ein:
ipconfig /all
Poste das Ergebnis dann nach dieser Vorgehensweise:
http://wiki.winboard.org/index.php/Text_aus_der_Eingabeaufforderung_kopieren
Gruß
Shrek3
Loeschi shrek3 „Hallo Loeschi, trenne mal den Router kurz vom Strom und lasse ihn seine...“
Hallo Shrek3,
anbei das Ergebnis von ping und ipconfig. Ich hoffe es hilft weiter.
Gruß
Loeschi
Microsoft Windows [Version 6.0.6002]
Copyright (c) 2006 Microsoft Corporation. Alle Rechte vorbehalten.
C:\Users\uli>ping www.google.de
Ping wird ausgeführt für www.l.google.com [74.125.39.106] mit 32 Bytes Daten:
Antwort von 74.125.39.106: Bytes=32 Zeit=14ms TTL=54
Antwort von 74.125.39.106: Bytes=32 Zeit=13ms TTL=54
Antwort von 74.125.39.106: Bytes=32 Zeit=13ms TTL=54
Antwort von 74.125.39.106: Bytes=32 Zeit=15ms TTL=54
Ping-Statistik für 74.125.39.106:
Pakete: Gesendet = 4, Empfangen = 4, Verloren = 0 (0% Verlust),
Ca. Zeitangaben in Millisek.:
Minimum = 13ms, Maximum = 15ms, Mittelwert = 13ms
C:\Users\uli>ipconfig /all
Windows-IP-Konfiguration
Hostname . . . . . . . . . . . . : uli-PC
Primäres DNS-Suffix . . . . . . . :
Knotentyp . . . . . . . . . . . . : Hybrid
IP-Routing aktiviert . . . . . . : Nein
WINS-Proxy aktiviert . . . . . . : Nein
Drahtlos-LAN-Adapter Drahtlosnetzwerkverbindung:
Verbindungsspezifisches DNS-Suffix:
Beschreibung. . . . . . . . . . . : Dell Wireless 1395 WLAN Mini-Card
Physikalische Adresse . . . . . . : 00-22-69-62-6E-C7
DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Ja
Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja
Verbindungslokale IPv6-Adresse . : fe80::1144:730f:77a3:74e6%12(Bevorzugt)
IPv4-Adresse . . . . . . . . . . : 192.168.1.3(Bevorzugt)
Subnetzmaske . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Lease erhalten. . . . . . . . . . : Freitag, 17. Juli 2009 23:07:34
Lease läuft ab. . . . . . . . . . : Samstag, 18. Juli 2009 23:07:34
Standardgateway . . . . . . . . . : 192.168.1.1
DHCP-Server . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
DHCPv6-IAID . . . . . . . . . . . : 201335401
DHCPv6-Client-DUID. . . . . . . . : 00-01-00-01-10-57-E3-7C-00-21-9B-CF-C2-1B
DNS-Server . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
NetBIOS über TCP/IP . . . . . . . : Aktiviert
Ethernet-Adapter LAN-Verbindung:
Medienstatus. . . . . . . . . . . : Medium getrennt
Verbindungsspezifisches DNS-Suffix:
Beschreibung. . . . . . . . . . . : Marvell Yukon 88E8040 PCI-E Fast Ethernet
Controller
Physikalische Adresse . . . . . . : 00-21-9B-CF-C2-1B
DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Ja
Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja
Tunneladapter LAN-Verbindung*:
Medienstatus. . . . . . . . . . . : Medium getrennt
Verbindungsspezifisches DNS-Suffix:
Beschreibung. . . . . . . . . . . : isatap.{B0C73146-0337-43FC-B0E6-89C9CDA21
FAD}
Physikalische Adresse . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Nein
Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja
Tunneladapter LAN-Verbindung* 6:
Verbindungsspezifisches DNS-Suffix:
Beschreibung. . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
Physikalische Adresse . . . . . . : 02-00-54-55-4E-01
DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Nein
Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja
IPv6-Adresse. . . . . . . . . . . : 2001:0:d5c7:a2d6:2825:26de:3f57:fefc(Bevo
rzugt)
Verbindungslokale IPv6-Adresse . : fe80::2825:26de:3f57:fefc%10(Bevorzugt)
Standardgateway . . . . . . . . . : ::
NetBIOS über TCP/IP . . . . . . . : Deaktiviert
Tunneladapter LAN-Verbindung* 7:
Medienstatus. . . . . . . . . . . : Medium getrennt
Verbindungsspezifisches DNS-Suffix:
Beschreibung. . . . . . . . . . . : 6TO4 Adapter
Physikalische Adresse . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Nein
Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja
Tunneladapter LAN-Verbindung* 12:
Medienstatus. . . . . . . . . . . : Medium getrennt
Verbindungsspezifisches DNS-Suffix:
Beschreibung. . . . . . . . . . . : isatap.{2C44E935-C41E-41F8-9E35-0DEFF3B12
440}
Physikalische Adresse . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Nein
Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja
C:\Users\uli>iMicrosoft Windows [Version 6.0.6002]
Copyright (c) 2006 Microsoft Corporation. Alle Rechte vorbehalten.
C:\Users\uli>ping www.google.de
Ping wird ausgeführt für www.l.google.com [74.125.39.106] mit 32 Bytes Daten:
Antwort von 74.125.39.106: Bytes=32 Zeit=14ms TTL=54
Antwort von 74.125.39.106: Bytes=32 Zeit=13ms TTL=54
Antwort von 74.125.39.106: Bytes=32 Zeit=13ms TTL=54
Antwort von 74.125.39.106: Bytes=32 Zeit=15ms TTL=54
Ping-Statistik für 74.125.39.106:
Pakete: Gesendet = 4, Empfangen = 4, Verloren = 0 (0% Verlust),
Ca. Zeitangaben in Millisek.:
Minimum = 13ms, Maximum = 15ms, Mittelwert = 13ms
C:\Users\uli>ipconfig /all
Windows-IP-Konfiguration
Hostname . . . . . . . . . . . . : uli-PC
Primäres DNS-Suffix . . . . . . . :
Knotentyp . . . . . . . . . . . . : Hybrid
IP-Routing aktiviert . . . . . . : Nein
WINS-Proxy aktiviert . . . . . . : Nein
Drahtlos-LAN-Adapter Drahtlosnetzwerkverbindung:
Verbindungsspezifisches DNS-Suffix:
Beschreibung. . . . . . . . . . . : Dell Wireless 1395 WLAN Mini-Card
Physikalische Adresse . . . . . . : 00-22-69-62-6E-C7
DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Ja
Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja
Verbindungslokale IPv6-Adresse . : fe80::1144:730f:77a3:74e6%12(Bevorzugt)
IPv4-Adresse . . . . . . . . . . : 192.168.1.3(Bevorzugt)
Subnetzmaske . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Lease erhalten. . . . . . . . . . : Freitag, 17. Juli 2009 23:07:34
Lease läuft ab. . . . . . . . . . : Samstag, 18. Juli 2009 23:07:34
Standardgateway . . . . . . . . . : 192.168.1.1
DHCP-Server . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
DHCPv6-IAID . . . . . . . . . . . : 201335401
DHCPv6-Client-DUID. . . . . . . . : 00-01-00-01-10-57-E3-7C-00-21-9B-CF-C2-1B
DNS-Server . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
NetBIOS über TCP/IP . . . . . . . : Aktiviert
Ethernet-Adapter LAN-Verbindung:
Medienstatus. . . . . . . . . . . : Medium getrennt
Verbindungsspezifisches DNS-Suffix:
Beschreibung. . . . . . . . . . . : Marvell Yukon 88E8040 PCI-E Fast Ethernet
Controller
Physikalische Adresse . . . . . . : 00-21-9B-CF-C2-1B
DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Ja
Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja
Tunneladapter LAN-Verbindung*:
Medienstatus. . . . . . . . . . . : Medium getrennt
Verbindungsspezifisches DNS-Suffix:
Beschreibung. . . . . . . . . . . : isatap.{B0C73146-0337-43FC-B0E6-89C9CDA21
FAD}
Physikalische Adresse . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Nein
Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja
Tunneladapter LAN-Verbindung* 6:
Verbindungsspezifisches DNS-Suffix:
Beschreibung. . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
Physikalische Adresse . . . . . . : 02-00-54-55-4E-01
DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Nein
Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja
IPv6-Adresse. . . . . . . . . . . : 2001:0:d5c7:a2d6:2825:26de:3f57:fefc(Bevo
rzugt)
Verbindungslokale IPv6-Adresse . : fe80::2825:26de:3f57:fefc%10(Bevorzugt)
Standardgateway . . . . . . . . . : ::
NetBIOS über TCP/IP . . . . . . . : Deaktiviert
Tunneladapter LAN-Verbindung* 7:
Medienstatus. . . . . . . . . . . : Medium getrennt
Verbindungsspezifisches DNS-Suffix:
Beschreibung. . . . . . . . . . . : 6TO4 Adapter
Physikalische Adresse . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Nein
Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja
Tunneladapter LAN-Verbindung* 12:
Medienstatus. . . . . . . . . . . : Medium getrennt
Verbindungsspezifisches DNS-Suffix:
Beschreibung. . . . . . . . . . . : isatap.{2C44E935-C41E-41F8-9E35-0DEFF3B12
440}
Physikalische Adresse . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Nein
Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja
shrek3 Loeschi „Hallo Shrek3, anbei das Ergebnis von ping und ipconfig. Ich hoffe es hilft...“
Da der Ping auf Google funktioniert, ist die Netzwerkkonfiguration "eigentlich" in Ordnung.
Macht die Sache aber nur noch schwieriger, da das Problem dadurch nicht greifbarer wird...
Der Router ist bereits mal kurz vom Strom genommen worden?
Das hat nämlich schon oft geholfen.
Bevor ich hier andere Punkte abfrage, in der Hoffnung, dass da evtl. doch etwas daran nicht stimmt:
Ist unmittelbar vor Eintritt des Problems irgendwas am Rechner verändert worden?
Programme installiert/deinstalliert?
Neue Hardware? Neue Treiber?
Updates?
Rechnerabsturz?
Gruß
Shrek3
shrek3 Nachtrag zu: „Da der Ping auf Google funktioniert, ist die Netzwerkkonfiguration eigentlich in...“
Tritt das Problem auch auf, wenn der Rechner per LAN-Kabel mit dem Router verbunden wird?
Ggf. könnte das Problem dann auf die WLAN-Funktion eingegrenzt werden.
Gruß
Shrek3
Loeschi shrek3 „Nachtrag“
Hallo shrek3,
danke das Sie sich wegen mir die Nacht um die Ohren schlagen. Die von mir geschilderten Probleme treten sowohl mit LAN als auch mit WLAN auf.
Gruß
Loeschi
Andreas42 shrek3 „Da der Ping auf Google funktioniert, ist die Netzwerkkonfiguration eigentlich in...“
Hi!
Nur eine Idee: sind die ganzen VPN-Tunnel bei Vista normal? Könnte es sein, dass das Notebook beruflich konfiguriert wurde und für POP3/IMAP/HTML ein Proxy im Firmennetz konfiguriert wurde, der jetzt fehlt?
Bis dann
Andreas
Loeschi Andreas42 „Hi! Nur eine Idee: sind die ganzen VPN-Tunnel bei Vista normal? Könnte es sein,...“
Hallo Andreas,
danke für die Hilfe. Das Notebook wird nur privat genutzt und in den Interneteinstellungen ist die Option Proxy ausgeschaltet.
Gruß
Löschi
Loeschi shrek3 „Da der Ping auf Google funktioniert, ist die Netzwerkkonfiguration eigentlich in...“
Hallo Shrek3,
bevor der Fehler aufgetreten ist wurden automatisch der Internet Explorer, Firefox und Thunderbird aktualisiert.
Gruß
Loeschi
shrek3 Loeschi „Hallo Shrek3, bevor der Fehler aufgetreten ist wurden automatisch der Internet...“
Ein Ansatz wäre dies hier:
Notebooks werden fast ausschließlich im vorinstallierten Zustand ausgeliefert - d.h., unter anderem mit einer Sicherheitssuite wie Norton, Bullguard, McAfee, usw.
Selbst wenn man diese Programme deinstalliert hat, verbleiben Reste im System, die sich entweder sofort negativ auswirken, nur unter bestimmten Bedingungen oder aber auch gar nicht.
Zu den meisten dieser Sicherheitssuites gibt es vom Hersteller eigens hergestellte Removal-Tools (Norton, Kaspersky, GData, usw.).
Ich schließe nicht aus, dass die Updates der Browser in den Tiefen des Systems zu dieser Beschränkung geführt haben, da aus Sicht einer Firewall ein aktualisierter Thunderbird, Firefox, usw. nicht mehr identisch mit dem Programm ist, welches zuvor ins Internet ging und deshalb erst mal geblockt wird.
Meine Frage also:
Welche Sicherheitssoftware war früher mal auf dem Laptop?
In der Zwischenzeit kannst du es in der Eingabeaufforderung auch mal mit diesem Befehl versuchen:
netsh int ip reset
Gruß
Shrek3
Loeschi shrek3 „Ein Ansatz wäre dies hier: Notebooks werden fast ausschließlich im...“
Hallo Shrek3,
als Sicherheitssoftware war der Norton Antivirus installiert. Der Befehl für die Eingabeforderung hat leider nicht den erwünschten Erfolg gebracht. Trotzdem danke.
Gruß
Loeschi
shrek3 Loeschi „Hallo Shrek3, als Sicherheitssoftware war der Norton Antivirus installiert. Der...“
Hallo Löschi,
dann versuche es mal hiermit:
http://service1.symantec.com/support/inter/tsgeninfointl.nsf/de_docid/20050412095959924
Gruß
Shrek3
Loeschi shrek3 „Hallo Löschi, dann versuche es mal hiermit:...“
Hallo Shrek3,
ich bin wieder online. Sie haben einen Orden verdient. Herzlichen Dank. Irgendwelche Trümmer von Norton waren anscheinend das Problem. Noch ein schönens Restwochenende.
Gruß
Loeschi
shrek3 Loeschi „Hallo Shrek3, ich bin wieder online. Sie haben einen Orden verdient. Herzlichen...“
Die Freude ist doch immer wieder dann besonders schön, wenn man versteckten Fehlern auf die Schliche kommt. :-)
Vielen Dank für die Rückmeldung und viel Spaß beim Surfen.
Gruß
Shrek3
Crusty_der_Clown shrek3 „Die Freude ist doch immer wieder dann besonders schön, wenn man versteckten...“
Gratuliere. Erfolgreiche Fehlersuche über drei Ecken - nicht schlecht.
Gruß
Jürgen
shrek3 Crusty_der_Clown „Gratuliere. Erfolgreiche Fehlersuche über drei Ecken - nicht schlecht. Gruß Jürgen“
Ehrlicherweise muss ich aber zugeben, dass ehemalige Sicherheitsprogramme bei mir zum erweiterten Kreis der "Verdächtigen" gehören, wenn Internet- oder anderweitige Netzwerkverbindungen nicht (mehr) funktionieren.
Als ich das erste Mal mit einer derartigen Problematik konfrontiert wurde, klappte alles - bis auf den Druckerzugriff auf einen anderen Rechner per WLAN.
Habe mir über eine Stunde einen "Wolf" gesucht, bis mir der Kunde eröffnete, dass auf dem Notebook, welches den freigegebenen Drucker zwar fand, aber nicht ansprechen konnte, früher mal Norton drauf war.
Unberechenbar an diesen ganzen Norton-, Bullguard- und sonstigen Resten ist allerdings das uneinheitliche Bild - offenbar hinterlassen Deinstallationen nicht immer die selben Reste, was natürlich auch eine Frage der jeweiligen Versionen ist.
Für mich ist das natürlich von Vorteil, da es mein Auftragsvolumen erhöht.
Unverständlich aber, dass die Hersteller derartiger Software keine Dokumentation beifügen, aus der sich ergibt, wo genau sich ihr Programm überall einnistet.
Aber wem sag ich das - wenn ich mir deine Kritik speziell gegenüber Lexmark-Treiber anschaue, dann schneidet Norton im Vergleich dazu sogar noch recht gut ab, da sie wenigstens noch ein Removal-Tool zur Verfügung stellen...
Gruß
Shrek3
Crusty_der_Clown Loeschi „Seitenladefehler, Internet Explorer und Firefox“
Moin!
Probier mal folgendes: START (Klick auf das Windows-Logo) - "netsh winsock reset" (ohne die Anführungszeichen eingeben). Anschließend Windows neu starten und einen neuen Versuch unternehmen.
Falls Vista fehlende Rechte bemängeln sollte, dann nochmal auf START - PROGRAMME - ZUBEHÖHR - rechte Maustaste auf "Eingabeaufforderung" - aus dem Menü "Als Administrator ausführen" auswählen und nach der Bestätigung im sich öffnenden Fenster nochmal eingeben, was oben steht.
Eine Rückmeldung wäre gut, ob's geklappt hat oder nicht.
Viel Erfolg wünscht
Jürgen
Loeschi Crusty_der_Clown „Moin! Probier mal folgendes: START Klick auf das Windows-Logo - netsh winsock...“
Hallo Jürgen,
vielen Dank für Ihren Tipp, leider hatte die vorgeschlagene Massnahmen keinen Erfolg.
Gruß
Loeschi
Crusty_der_Clown Loeschi „Hallo Jürgen, vielen Dank für Ihren Tipp, leider hatte die vorgeschlagene...“
Schade. Hat aber in einigen Fällen schon geholfen, daher war es ja zumindest einen Versuch wert.
Da bleibt mir wohl nur Daumendrücken übrig.
Von einem vergleichbaren Thread ist mir noch in Erinnerung geblieben, daß der damalige Fragesteller mittels der Systemwiederherstellung den Normalzustand wieder herstellen konnte. Vielleicht wäre das ja noch eine Möglichkeit, das wäre ja auch in wenigen Minuten erledigt.
Gruß
Jürgen
