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Originale Windows CD kaputt

xbox / 5 Antworten / Baumansicht Nickles

Hallo!

Was kann man tun wenn einem seine Originale Windows CD Kaputt gegangen ist? Diese CD hatte einen kleinen Riss in der Mitte und beim Lesen ist sie mir im neuen Lite On DVD Brenner in tausend kleine Teile zerbrochen.
Gekauft habe ich sie 2001 bei Amazon.de kurz vor der Veröffentlichung XP´s und besitze daher keine Rechnung mehr.
OVP mit allen Beilagen inkl. Key ist vorhanden.
Tauscht das Microsoft beim einsenden der OVP unter Kulanz und wo finde ich die Ansprechpartner?

Gruß

YF2L703S xbox „Originale Windows CD kaputt“
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Hallo,

besorg Dir von einem Kumpel eine adäquate CD und kopiere sie ggfs.

Probier es mal mit einer CD inkl. SP 2 und Deiner Lizenz-Nr., denn damit ersparst Du dir viel Arbeit.

Das Wichtigste an der Lizenz ist die Lizenz-Nr. und das Hologramm von MS!

Den MS-Support würde ich nur im äußersten Notfall kontaktieren.

cbuddeweg YF2L703S „Hallo, besorg Dir von einem Kumpel eine adäquate CD und kopiere sie ggfs....“
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Wenn es so ist wie Du beschrieben hast, hätte ich kein Problem den Microsoftsupport zu kontaktieren und nachzufragen wie Du an eine Ersatz CD kommen kannst.
http://support.microsoft.com/select/?target=assistance

[Diese Nachricht wurde nachträglich bearbeitet.]

xbox cbuddeweg „Wenn es so ist wie Du beschrieben hast, hätte ich kein Problem den...“
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Ich habe jetzt Microsoft kontaktiert und warte ab was die schreiben.Ich hätte schon sehr gerne wieder eine originale CD in der Hand und nichts kopiertes :-).
Gut das ich noch 2 kostenlose Supportanfragen habe.

Gruß

xbox Nachtrag zu: „Ich habe jetzt Microsoft kontaktiert und warte ab was die schreiben.Ich hätte...“
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Update!

Nachdem mir der Service per Email eine Telefonnummer des Vertriebs zugesendet hat rief ich dort an.Echt nette und höfliche Leute von Microsoft!
Die schicken mir nach Einsenden einer Kopie des Produktkeys eine neue Windows-CD mit SP2.Ich musste das noch mit meiner 2001er seperat installieren.
Normalerweise benötigen sie die defekte CD oder eine Kopie der Rechnung.Aber der Key reicht anscheinend auch aus.

cbuddeweg xbox „Update! Nachdem mir der Service per Email eine Telefonnummer des Vertriebs...“
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Geht doch.