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PS/2-Maus funktioniert, aber keine USB-Maus...

InvisibleBot / 17 Antworten / Baumansicht Nickles

Eine Bekannte hat an ihrem PC (ca. 2 Jahre alt, mit WinXP Home darauf) bisher eine ziemlich alte Microsoft PS/2 Maus verwendet. Diese Maus ist nicht mehr die Fitteste und inzwischen auch ziemlich unansehnlich, daher hat sie sich eine neue USB-Maus gekauft, ein stinknormales kabelgebundenes Standardmodell von Logitech.

Wenn man diese Maus per USB an den PC anschließt, funktioniert sie ganz kurz, und zwar genau so lange wie unten im Systray die Meldung zu sehen ist, das eine neue Hardware gefunden wurde und installiert wird. Sobald aber im Systray steht, dass das neue Gerät jetzt verwendet werden kann, bleibt der Mauszeiger stehen und auch auf Klicks erfolgt keine Reaktion mehr. Die immer noch eingesteckte PS/2 Maus funktioniert aber einwandfrei. Sie zu entfernen ändert auch nix, selbst ein Ausschalten des PC samt anschließendem Wiedereinschalten nur mit der USB-Maus führt zum o.g. Ergebnis.

Im Gerätemanager ist alles - auch die neue Maus - fehlerfrei eingerichtet, und der optische Sensor leuchtet und reagiert auch auf Bewegung. (leuchtet dann heller) Nur der Mauszeiger rührt sich keinen Millimeter... Ein Entfernen der Maus aus dem Gerätemanager und manuelles Neueinrichten bringt auch nichts. Es macht auch keinen Unterschied, an welchem USB-Port die Maus angeschlossen wird, hab alle durchprobiert. Auch an der Maus selbst liegt es nicht, die funktioniert z.B. am Notebook (ebenfalls WinXP) einwandfrei.

Auch eine andere USB-Maus, die ich noch in meiner Grabbelkiste hatte (von Genius) zeigt an ihrem PC dasselbe Verhalten. Und das Beste: Für die Genius-Maus habe ich auch noch einen USB -> PS/2 Adapter - nicht mal damit funktioniert es. Es ist auch kein spezieller Maustreiber installiert, der mit anderen Mäusen eventuell nicht mag oder so. Das einzige was mir auffällt: Die Maus ist im Gerätemanager zwar vorhanden, geht man jedoch über Systemsteuerung -> Maus und dort auf 'Hardware', erhält man ein leeres Fenster - keine Maus erkannt.

Hat jemand eine Idee, was man - außer einer Neuinstallation von WinXP - noch versuchen könnte?

groggyman InvisibleBot „PS/2-Maus funktioniert, aber keine USB-Maus...“
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Hallo
Da kollidieren eventuell USB Treiber, im Gerätemanager mal den USB Part deaktivieren und einen Neustart mit angeschlossener Maus machen.

-groggyman-

InvisibleBot groggyman „Hallo Da kollidieren eventuell USB Treiber, im Gerätemanager mal den USB Part...“
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den USB Part deaktivieren

Du meinst den USB-Port, oder? Aber wenn ich den nur deaktiviere bleibt er doch auch nach einem Neustart ausgeschaltet - wie die daran angeschlossenen Geräte, oder?
groggyman InvisibleBot „ Du meinst den USB-Port, oder? Aber wenn ich den nur deaktiviere bleibt er doch...“
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Hallo
Nein, nicht den Port, im Gerätemanager die Position USB Controller und da alles deaktivieren.
Bei einem Neustart richtet sich XP alles selber wieder ein.


-groggyman-

InvisibleBot groggyman „Hallo Nein, nicht den Port, im Gerätemanager die Position USB Controller und da...“
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Hallo,
ich dachte wenn ich was im Gerätemanager deaktiviere bleibt es auch nach einem Neustart aus. Wenn ich es deinstalliere wird es beim Neustart wieder eingerichtet.

kongking InvisibleBot „Hallo, ich dachte wenn ich was im Gerätemanager deaktiviere bleibt es auch nach...“
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Da hat groggyman was verwechselt, er meinte wohl deinstallieren und dann ist der Tip gar nicht übel ;-)

Gruß - Kongking

groggyman kongking „Da hat groggyman was verwechselt, er meinte wohl deinstallieren und dann ist der...“
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Hallo
Jaa, hatta tschuldigung. Nach der " Deinstallierung installiert Win bei einem Neustart die nötigen Treiber selber wieder, gemeint habe ich das richtige aber ich habe es NICHT GESCHRIEBEN, ich hoffe, es ist noch alles OK.


-groggyman-

InvisibleBot groggyman „Hallo Jaa, hatta tschuldigung. Nach der Deinstallierung installiert Win bei...“
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Hi,

OK, werd ich mal probieren. Alle anderen USB-Geräte (Drucker, USB-Sticks, externe Platte, HBCI-Kartenleser) funktionieren aber einwandfrei. Morgen nehme ich das Problem nochmal in Angriff, melde mich dann wieder.

kongking groggyman „Hallo Jaa, hatta tschuldigung. Nach der Deinstallierung installiert Win bei...“
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Aua, du bist ja richtig ehrlich ;-)



Gruß - Kongking

chrissv2 InvisibleBot „PS/2-Maus funktioniert, aber keine USB-Maus...“
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Eventuell hilft dir der USB Troubleshooter weiter.

http://www.heise.de/software/download/usb_troubleshooter_ehemals_usb_fehlerbehebung/61820

hth
chris

InvisibleBot chrissv2 „Eventuell hilft dir der USB Troubleshooter weiter....“
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Hey, wusste gar nicht das es sowas gibt. Werd ich mal ausprobieren, Danke...

hddiesel InvisibleBot „PS/2-Maus funktioniert, aber keine USB-Maus...“
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Hallo InvisibleBot,

den aktuellen Logitechtreiber, für das stinknormale kabelgebundene Standardmodell von Logitech hat Sie aber installiert?

chrissv2 hddiesel „Hallo InvisibleBot, den aktuellen Logitechtreiber, für das stinknormale...“
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Das ist ein ganz normales HID, dafür sollte kein anderer Treiber als der in Windows integrierte HID-Treiber notwendig sein.

mfg
chris

hddiesel chrissv2 „Das ist ein ganz normales HID, dafür sollte kein anderer Treiber als der in...“
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Hallo chris,

die Info von InvisibleBot "stinknormale kabelgebundene USB- Maus, Standardmodell von Logitech" stellt eine genaue Beschreibung der verwendeten Logitech- Maus da, wenn alles so einfach wäre.

InvisibleBot hddiesel „Hallo chris, die Info von InvisibleBot stinknormale kabelgebundene USB- Maus,...“
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Hallo, es wurde kein zusätzlicher Treiber installiert, vorher nicht, und jetzt auch nicht. Bei der Maus war auch gar keiner dabei, das ist so ein Bulk-Teil ohne Zubehör - vom Händler um die Ecke für 7 Euro.

Ich hab auch noch nie eine Maus gesehen, für die Windows einen extra Treiber braucht, sogar meine Logitech G5 läuft super mit dem Windows-Standardtreiber. Deshalb habe ich die Beschreibung zur Maus nicht weiter ausgeführt - sie läuft ja auch am Schlepptop ohne zusätzlichen Treiber.

Hab die Maus jetzt nicht vorliegen, aber rein von der Optik her war es diese hier:
http://geizhals.at/deutschland/a256171.html

winnigorny1 InvisibleBot „Hallo, es wurde kein zusätzlicher Treiber installiert, vorher nicht, und jetzt...“
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Wenn da noch nie USB-Maus oder Tastatur am Rechner war, würde ich mal schauen, ob im BIOS der USB-Legacy-Support eingeschaltet ist. - Bei älteren Rechnern ist der nämlich manchmal in der Grundeinstellung deaktiviert.

Das führte früher (in den Anfangszeiten von USB-Mäusen und Tasturen) dazu, dass man beim Installieren eines neuen Rechners erst mit einer PS2 (Maus) und Tastur arbeiten musste, um vor der Installation den Support im BIOS aktivieren zu können.

Erst dann funktionierten die USB-Eingabegeräte......

InvisibleBot winnigorny1 „Wenn da noch nie USB-Maus oder Tastatur am Rechner war, würde ich mal schauen,...“
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Hallo,

der Legacy-Modus ist doch nur dazu gedacht, das Betriebssysteme ohne USB-Unterstützung solche Geräte nutzen können. Aber WinXP hat ja vollen USB-Support.

Hmm, andererseits macht der Legacy-Mode USB-Eingabegeräte zu simulierten PS/2 Geräten. Das könnte das o.g. Problem umgehen, aber ohne es zu lösen. Werd ich morgen mal testen, dann sehe ich die Kiste wieder.

InvisibleBot Nachtrag zu: „PS/2-Maus funktioniert, aber keine USB-Maus...“
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Also, nach diversen Experimenten im gnadenlosen Selbstversuch hab ich es mit dem USB-Legacy Mode hinbekommen. Das behebt das eigentliche Problem zwar nicht, umgeht es aber zumindest. Die Maus wird erkannt, und funktioniert auch nach der Treiberinstallation noch.

Das Deinstallieren der USB-Ports hat mich einige Geduld gekostet, danach wollte die Kiste nämlich erstmal gar nicht mehr booten - Bluescreen, obwohl alle USB-Geräte ausgesteckt waren. Erst nach einigem Gut-Zureden im abgesicherten Modus hat er sich wieder aufgerappelt. Ich denke mal hier dürfte der eigentliche Grund für das Mausproblem liegen, vermutlich ist irgendein USB-Treiber von Windows zerschossen. Auf der Webseite des Boardherstellers hab ich noch einen USB-Patch gefunden und installiert, der brachte aber nix.

Der USB-Troubleshooter hat übrigens keine Probleme an der Maus festgestellt, er hat zwar eine Treiberleiche von einem USB-Stick gefunden, aber nach dem Entfernen war er vollkommen zufrieden, obwohl die Maus noch nicht funktionierte.

Dank euch allen für die guten Tipps!