Ein Kunde ruft bei der Hotline an und teilt mit das sein PC defekt ist.
HL: Was ist das Problem?
User: Es kommt Rauch aus meinen Netzteil.
HL: Dann brauchen sie ein neues Netzteil.
User: Nein, brauche ich nicht, ich muss nur die Startdateien ändern.
HL: Nein, ihr Netzteil ist defekt, sie müssen es austauschen.
User: Keinesfalls! Man hat mir gesagt, das ich nur die Startdateien ändern muss und das Problem wäre behoben, sie sollen mir nur das Kommando sagen.
Zehn Minuten später, der User ist immer noch der Meinung, das er recht hat. Ich bin frustriert und gebe auf.
HL: Entschuldigen sie, normalerweise geben wir diese undokumentierten Befehle nicht an unsere Kunden weiter, aber es gibt ein Kommando das ihr Problem vielleicht lösen kann.
User: Ich habs doch gewusst...
HL: Fügen sie das Kommando LOAD NOSMOKE.COM in ihre Config.sys ein.
Lassen sie mich bitte wissen, obs funktioniert hat!
Zehn Minuten später...
User: Es funktioniert nicht! Das Netzteil raucht immer noch!
HL: Achso, welche Version von MS-DOS benutzen sie denn?
User: MS-DOS 6.22.
HL: Da haben wir das Problem. Diese Version ist nicht kompatibel mit NOSMOKE. Rufen sie Microsoft an und bitten sie, ihnen eine aktualisierte Version von NOSMOKE zuzusenden. Lassen sie mich wissen obs geklappt hat.
1 Stunde später...
User: Ich brauch ein neues Netzteil!
HL: Wie kommen sie jetzt darauf?
User: Ich habe Microsoft angerufen und haben denen gesagt, was sie mir mitgeteilt haben, und er hat mich gefragt, was ich denn für ein Netzteil hätte?
HL: Was hat er dann gesagt?
User: Es hat gesagt, mein Netzteil wäre nicht kompatibel mit NOSMOKE.
HL: *ROFL*
mfg
Uwe
phaidros
