Hi,
ich hab mir gedacht, um dem Nepp zu entgehen, hilft es nicht nur zu wissen, wo man NICHT kaufen sollte. Es wäre auch toll zu wissen, welche Anbieter den Kunden nicht verarschen, um ne Ausweichmöglichkeit zu haben.
Also, hier mein positiver
Erfahrungsbericht Nr. 0001 (zu optimistisch? ;-) )
Anbieter: Frozen Silicon
Für meinen Computer-Selbstbau brauchte ich nen bißchen Cooling-Schnick-Schnack. Dabei stieß ich auf die Seite von Frozing Silicon
(www.frozing-silicon.de) Ich bestellte dort also meine Artikel und wartete ab.
Ein paar Minuten später trudelte die automatische Empfangsbestätigung per E-Mail ein. Etwas mißtrauisch wurde ich, als ich die Mail las und die Tabelle mit meinen bestellten Artikel keine Einträge aufwies.
Ich blieb aber erst mal ruhig und wartete weiter ab.
Und siehe da: wenige Stunden später erhielt ich eine weitere Mail, die mir erklärte, das bei meiner Bestellung zwar mein Name und Adresse nicht aber die gewünschten Artikel übermittelt worden seien.
Ich solle diese doch per E-Mail nachsenden. Was ich dann auch getan habe. Firmen wie Alternate, Snogard und Konsorten hätten eine solche unvollständige Bestellung wohl einfach im Papierkorb verschwinden lassen. Frei nach dem Motto: "Wenn der Kunde zu blöd ist das Online-Formular zu benutzen, dann hat er unseren Service nicht verdient"
In diesem Fall jedoch hatte ich meine Bestellung 2 Tage später vorliegen: vollständig, intakt und richtig abgerechnet.
Was will man mehr? - Mehr solcher Anbieter!
HtM
NZC
