Der Scanner HP 5200C reagiert, die Software Precision Scan startet, reagiert jedoch vorm scannen nicht mehr (task list) woran kann das liegen?

Der Scanner HP 5200C reagiert, die Software Precision Scan startet, reagiert jedoch vorm scannen nicht mehr (task list) woran kann das liegen?
ich habe zwar einen anderen hp-scanner, aber die PrecisionScanLTX-software läuft auf jeden fall auf ME.
ein update des chipsatzes wird es wohl auch nicht bringen.
ich kann nur empfehlen, dr.watson zu aktivieren und dann die scan-software zu starten, damit er den vorgang protokolliert und analysiert.
viel glück