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FP -Tausch wg. fehlerhafter Sektoren - liege ich richtig?

witch / 9 Antworten / Flachansicht Nickles

Liebe Leute!

Hab diese Posting auch in die Rubrik "Festplatten" geschrieben, um Argumentationshilfen zu bekommen. Euch möchte ich fragen, ob ich mit meinem Rechtsempfinden richtig liege:

Vor einer woche bekam ich beim "Zwangs"-Scandisk die Meldung, daß meine FP fehlerhafte Sektoren aufweise. Daaufhin wurden diese Stellen per Software vor dem weiteren Beschreiben geschützt (das Böse B ;) )
Hier im Forum riet man mir, die Platte tauschen zu lassen, zumal ich noch 2 Monate Garantie auf mein Notebook habe.
Bei meinem Anruf bei Compaq kam es dann, wie es kommen mußte:
Der unfreundliche Herr vom Compaq-Support meinte, ein Austausch meiner Festplatte aufgrund fehlerhafter Sektoren (win meldete physikalische Fehler) sei nicht notwendig, sofern das System stabil laufe.
Ich selbst sehe das aber nicht so, denn Compaq gibt mir eine Garantie auf die Hardware und ein physikalischer Fehler bedeutet doch eindeutig, daß die FP kaputt ist = Garantiefall!
Lieg ich da 100%ig richtig? Dann drohe ich nämlich beim nächsten Anruf mit einem Anwalt und nehme den auch in Anspruch.

Welche Chancen hab ich da?

Danke
die Witch

Falls auf der Platte definitiv fehlerhafte Sektoren sind überprüfen mit ... HeinBlöd
Hierbei ist aber anzumerken dass der Mangel nach altem Recht nicht ... skywalker8661335
HATTEN , eindeutig HATTEN ! Früher waren mal Compaq s stets unter den ... Herman Munster
P.S.: Falls der nette Herr von Compaq so argumentiert frage ihn doch mal, ob ... HeinBlöd
Sofort Umtauschen und nicht lang diskutieren! Am besten zu einem Compaq ... primetime
Nein, Du liegst falsch. Wenn wäre es rechtlich höchsten durch die ... (Anonym)
(Anonym) Nachtrag zu: „Nein, Du liegst falsch. Wenn wäre es rechtlich höchsten durch die...“
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Das stimmt so nicht.
Fehlerhafte Sektoren sind physikalische defekte des Mediums, keine Verschleißerscheinungen. Aber selbst bei Verschleißerscheinungen gilt im Moment noch:

6 monate Garantie. Mehr muss man nicht geben, tut man es doch,
dann hat men eben Pech und muss tauschen, es sei den das in den
Garantiebestimmungen, die der Kunde VOR dem KAuf wahrnehmen können muss, solche defekte ausdrücklich ausgeschlossen werden.
(Wie beim Auto, 2 Jahre aber nicht auf Bremsen,Kupplung usw.)

Im neuen Jahr wirds besser:
2 Jahre grundsätzlich (mit einigen Ausnahmen, aber gut)
Reklamiert der Kunde ein Gerät als defekt, so wird nun
erstmal davon ausgegangen, das dies so ist. Den
schwarzen Peter hätte nach neuem recht nun Compaq, in der Beweisführung, das diese nicht Garantiepflichtig sind.

IBm,Seagate und MAxtor tauschen die Platten auch ohne Probleme sofort aus, wenn dort fehlerhafte Sektoren auftauchen( zumindest wenn da neue auftauchen, eine Platte hat ab Werk schonwelche, die sind aber als unbenutzbar eingetragen)

Und bitte keine Wortgefechte bezüglich Garantie und Gewährleistung.
Der Volksmund nennt es nunmal Garantie, mit juristischen feinheiten, sollen sich andere rumärgern

Dann muß ich euch sagen, kauft Dell Notebooks. Wenn eine HDD def. Sektoren ... mr-hardware (Anonym)
Tipp: falls du an nen ähnlich unfreundlichen Compaq-Menschen kommst seinen ... gaga7