Hallo zusammen!
Wer ein technisches Gerät neu erworben hat, möchte doch zuerst mal in aller Ruhe ausprobieren, was das Teil so drauf hat - so weit, so gut. Beim Handy kann das bereits teuer werden:
http://n-tv.de/3171965.html
Eine Rechnung über 2000 € für ein bißchen Herumprobieren - heftig, oder?
CU
Olaf
Archiv Contra Nepp 3.045 Themen, 42.321 Beiträge
Hallo nochmal!
Na hier ist ja schwer was los... der entscheidende Satz des Artikels scheint mir dieser hier zu sein:
> Wie die Verbraucherzentrale Sachsen warnt, können beim wahllosen Klicken durchs Menü unwissentlich kostenpflichtige mobile Datendienste aktiviert werden
Ob sich das Handy nun alle 3, 6 oder "nur" 10 Minuten automatisch ins Internet einwählt und dabei Kosten von 2000 € auflaufen oder "nur"1500, halte ich nicht für den springenden Punkt. Ich glaube auch nicht, dass es nötig ist, für jede Funktion die Beschreibung im Handbuch nachzulesen. Ich zumindest lese Handbücher nur dann, wenn ich mit etwas nicht klarkomme. Wenn ich einer Funktion durch intuitives Probieren auf den Grund gehen kann, genügt mir das. Ich muss keine schriftliche Bestätigung dafür haben, dass ein Feature so funktioniert, wie ich es gerade selber herausgefunden habe.
Einschränkung: Als "blutiger" Anfänger sollte man schon mehr nachlesen, insbesondere bei einem Gerät, das in der Lage ist, ein Gebührenaufkommen zu verursachen.
Dennoch: Wenn eine Funktion eine Netzverbindung erfordert und damit Gebühren kostet, dann sollte der Benutzer darauf explizit hingewiesen werden. Alles andere ist glatter Nepp.
CU
Olaf