Hallo,
jetzt hats mich auch erwischt. Mittwoch vormittag stelle ich noch einen Haufen Artikel bei Ebay ein, wm Nachmittag sehe ich nicht recht und alle Artikel sind rausgeworfen, mein Account gekündigt, mit dem Verdacht, ich habe mich 2 mal angemeldet. Und zwar liegt laut ebay 2x eine Anmeldung vor die den gleichen Vor und Nachnamen aufweist, wie ich ihn habe. Dieser Account habe auf meine Ware geboten, daher vermutet man Preistreiberei (gibts eigentlch noch eine andere Begründung, oder ist das der einzige Grund, wieso ebay Accounts sperrt?) Naja, egal. Ich habe keine Ahnung gehabt, wer dieser Account war/sein sollte - woher auch, viele melden sich ja mit einem Pseudonym an. Ok, da war noch eine Mail im Postfach - eine Frage eines Users, der vermutet hatte, dass ich ihn rausgeschmissen / gesperrt hätte. Wie aus der Mail hervorging, war der User recht neu bei ebay und dachte, der Verkäufer könnte so was machen. Wie sich dann herausstellte, trägt genau dieser User den gleichen Namen wie ich !! Schön für ihn und für mich - schlecht für das ebay Geschehen. ich habe den user aufgeklärt, dass unsere Accounts gesperrt seien. Wie sich herausstellte, wohnt diese Person irgendwo in Hamburg, ich wohne irgendwo in Regensburg. Nungut. Ebay den Sachverhalt geschrieben. Habe bis heute keine Antwort erhalten - man glaubt mir wohl nicht - ok. Der andere user, dem ebenfalls der Account gesperrt wurde meinte, es sei ihm egal, da er eh keine Bewertung habe, melde er sich eben auf seinen Bruder erneut an. Mir aber ist das nicht egal, da ich extrem viele Bewertungen habe, was könnte ich noch verkraften, was viel ärgerlicher ist, ist dass ich noch offene Auktionen habe, an die ich nicht mehr herankomme, weil sie gesperrt wurden. Ich will diese aber noch beenden, bekomme bzw. habe schon Geld überwiesen bekommen, muss aber nochmal in die Auktionen reinschauen, weil ich die Versandkosten noch überprüfen muss, bei der Menge, die ich an Kleinkram versenden muss, habe ich nicht überall E-Mails bzw. Adressen der User erhalten und habe mich leider aufs Ebay System verlassen, konnte ja auch keiner ahnen, dass ich gesperrt werde.
Ausserdem wurden meine erst am Morgen eingestellten Waren rausgekickt, die Rechnung der offenen Waren hab ich schon erhalten, die ich aber aufgrund des geschlossenen Systems nicht beenden kann - daher verdiene ich dran auch nix ABER soll die Gebühren zahlen. Das sehe ich nicht ein . Ebay meldet sich nicht per Mail.
Was tun sprach Zeus?
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Hallo,
ich habe dort angerufen, den Brief schreibe ich noch. An der Hotline, die mich Geld kostete, reichte man mich von Mitarbeiter zu Mitarbeiter (wie halt überall, ist ja nichts Neues). Ok, dann irgendwann kam man mal auf die Idee, dass man sich vielleicht mal mein Anliegen anhört: Der Mitarbeiter meinte auf meine Frage, wie sich Ebay das vorstellt, dass ich meinen 2. Account aktiviert haben soll, denn ich wohne ja nicht in Hamburg, meinte der: "Ach, wissen Sie, das ist ja wohl das geringste Problem, eine 2. Wohnung in Hamburg und schon ist das kein Problem". Ich: "Ja sicherlich habe ich eine 2. Wohnung und bin dann noch so einfallsreich, den 2. Account auf meinen eigenen Namen anzumelden...total absurd".
Naja, dann hab ich eben noch gefragt, als ich gemerkt hab, dass sich das im Kreis dreht, wie ich denn meine Transaktionen beenden soll, daraufhin er: "Naja, das hätten Sie sich vorher überlegen müssen". Daraufhin hab ich dann gesagt, dass ich gerne jemanden sprechen möchte, von dem ich nicht gleich als Schwerverbrecher abgestempelt werden, daraufhin hat der Typ mich erst mal etwas in die Warteschleife gestellt und plötzlich aufgelegt, zumindest war auf einmal das Telefonat beendet.