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Tastatur geht nicht beim Start vom PC

Kirsten3 / 9 Antworten / Flachansicht Nickles

Hallo,
ich habe ein Problem mit einem nagelneuen PC. (HP Compaq, P4, XP Prof.,2,4GHz,40GB,512 MB)
PC hab ich neu eingerichtet, funktionierte auch alles bestens. nur am übernächsten Tag schaltete der PC sich einige Male von selbst aus. beim dritten oder vierten Mal nach einem Neustart konnte ich mich nicht mehr anmlden, da die Tastatur nicht mehr geht.
dachte es wäre eventuell ein virus- deshalb PC "platt gemacht" und versucht neu einzurichten. aber nachdem das Betriebssystem drauf war, funktionierte wieder die Tastatur nicht.
Im Geräte-Manager ist die Tastatur mit einem Fragezeichen versehen. Sie wird also nicht erkannt. auch nicht nach deinstallation und neustart.
Woran kann das liegen?