Moin,
die Fixiereinheit austauschen, dabei handelt es sich um ein normalem Verschleiß unterliegendes Teil (wie z. B. Bremsbeläge beim Auto). Ein Servicetechniker ist dabei nicht unbedingt erforderlich, die Einheit kann man - ohne Vorkenntnisse - in vielleicht 10 Minuten selbst leicht wechseln (Tips dazu dann von mir auf Anfrage, am besten dann gleich mit E-Mail-Adresse). Man sollte nur wissen, was der Unterschied zwischen einem Schlitz- und einem Kreuzschlitzschraubendreher ist und in welche Richtung diese zu drehen sind, mehr Kenntnisse braucht man wirklich nicht.
Bei eBay werden auch überholte Fixierungen (HP-Slang dafür auch "Fuser") angeboten, siehe z. B. http://search.ebay.de/fuser-2100 oder http://search.ebay.de/fixiereinheit-2100
Bei weiteren Fragen einfach nochmal melden.
Es grüßt
Jürgen