Wir hatten ja grade das Them Versandkosten bei Ebay. SD-Card für 4,88 Euro und Porto 31,99 Euro.
Nun möchte mein Kumpel die Karte wieder zurücksenden, weil alle MP3 drauf Aussetzer haben und JPG-Bilder der Digitalkamera unlesbar sind. Karte defekt.
Der Verkäufer verlangt einen versicherten Rückversand und will nur die 4,88 Euro zurückzahlen. Mein Kumpel hätte dann einen "Schaden" von weit über 30 Euro.
Ich riet ihm nun, die Karte nur umzutauschen gegen eine Funktionierende, damit der Schaden begrenzt ist. Ich riet ihm zum preiswerten Einwurfeinschreiben, versichert bis 20 Euro.
Und zukünftig im solche Sachen im normalen Ladengeschäft zu kaufen.
Archiv Contra Nepp 3.045 Themen, 42.321 Beiträge
Wenn jemand diese Praxis betreibt, dann will er eBay-Gebühren sparen.
Ist sein gutes Recht und nur für eBay selbst interessant.
Tritt am vom Kauf zurück, dann hazt man natürlich Pech wegen der Vesanbdkosten.
Ist das Teil aber defekt, dann hat der VK für alles gerade zustehen.
Entweder tauscht er es auf seine Kosten um, dann hat der Käufer ein heiles Teil oder er nimmmt es zurück.
Nimmt er es zurück, so muß er den Kaufpreis sowie das Porto für Hin- und Rücksendung erstatten.
Also, wo ist das Problem?
Bei der Durchsetzung? Nö, rechtliche Mittel werden für den VK nur noch teurer.