Hallo,
ich bin ja gerade völlig vom Hocker "katapultiert" worden.
Ich habe meine Telefon- Rechnung online bekommen und war mit den Nerven am Ende.
172€ wollen die haben.
Sonst hatte immer so 60 oder knapp 70 €.
Der Teltarif Discountsurfer spricht von 46 € Gesamtkosten seit seiner Installation vor etwa 10 oder 12 Wochen.
Da sind mir Fremdanbieterleistungen in Höhe von 118 € berechnet worden.
Das ist nicht normal!
Ich habe ja mein Surfverhalten nicht geändert.
Sobald ich eine Meldung bekomme wie:
Das kostet ab jetzt 2,99 Cent etc. trenne ich immer und wähle mich erneut ein zu 0,38 Cent oder so was.
Kann jemand was dazu sagen oder hat vielleicht ähnliche Erfahrungen gemacht?
Vielen Dank
Olaf Schol
Archiv Contra Nepp 3.045 Themen, 42.321 Beiträge
Hallo,
du versetz einem ja ein gewaltigen Schock. Ich benütze auch den Smartsurfer, habe aber bisher dies noch nicht bemerkt.
Ich würde dir vorschlagen, genau zu analysieren wo der Fehler lag. Dazu mustt du von fraglichen Einwahlnummern die Einzelverbindungsnachweise besorgen.
Ich weiss allerdings nicht, wo man zurückliegende Daten der Provider und des Smartsurfers herbekommt da ja auf der HP immer nur der aktuelle Tarif veröffentlicht ist.
ich für meinen Teil kontrolliere meistens bei jeder Einwahl den Tarif nochmal auf der HP des Providers sei ich auch mal reingefallen bin, wei der Provider seine Tarifzeiten so geändert hat, dass die Billigzeiten zu den teuren wurden.
Wäre interessant den Fehler zu wissen!