Hände weg von Tele2! Der Provider lockt mit billiger City-Flat, zeigt aber der Konkurrenz, wie es nicht gehen soll. Habe vor knapp zwei Wochen DSL und Phone Flat bestellt und seitdem nichts von Tele2 gehört. Keine Bestätigung der Bestellung, nix, auch zweimalige Nachfragen blieb unbeantwortet. Wer hat ähnliche Erfahrungen mit Tele2 gemacht?.
Nobel fzbambini „Oh ja, von 1und1 kann ich nur dringend abraten. Obwohl ich seit fünf Jahren...“
Etwas ähnliches passierte uns.
Beantragung DSL (Erstanschluss) im Rahmen einer Aktion. (Keine Bereitstellungskosten, und FRITZboxFON-Wlan).
Wir besitzen (besassen) nachweislich nur 1. T-net Anschluss bei der T-Com, (DSL von 1und1)
Die Box (Fritz) wurde mit Unterstützung eines Technikers von 1und1 angeschlossen.
Nach einigen Tagen erhielten wir ein Schreiben, dass wir eine "Doppelnutzung"? des Anschlusses durchführen würden.
Wir konnten mit dem Schreiben nichts anfangen,( da wir ja nur einen Anschluß haben)
Kurze Zeit später erfolgte eine 2. Mahnung, mit der selben ungerechtfertigten Unterstellung, und anschließend hatten wir keinen Telefonanschluss mehr.
Verzweifelt setzten wir uns in alle Richtungen (T-Com - 1und1) in Verbindung, weil wir glaubten mit unserem Anschluss stimme etwas nicht.
1und1 behauptete auch in den mit ihnen geführten Telefonaten wir betreiben eine "Doppelnutzung".
Den Fakt, das wir - nachweislich - über nur einen Telefonanschluß verfügen, wurde schlichtweg ignoriert.
Nach einer - kostenpflichtigen - Überprüfung unseres Anschlusses durch T-Com, wurde uns mitgeteilt dass 1und1 unseren Anschluss gekündigt hatte.
Nun mußten wir einen neuen DSL Anschluß (diesmal kostenpflichtig bei der Telecom) beantragen. Dummerweise, aus Unerfahrenheit, wählten wir wieder 1und1 als Provider, und einen 5000er Volumentarif.
Man hatte also mit "kostenlos" geworben, den Kunden gewonnen, um dann, durch kriminelle Handlungen, eine kostenpflichtigen Anschluss, zu erreichen. (Provision!)
Wer kann über die gleichen Tricks, oder ähnliche krimminelle Machenschaften berichten ?
Wir haben mittlerweile einen engagierten Anwalt, der zur Sammelklage rät. Da es sich offensichtlich, man surfe in den Chats, nicht um Einzelfälle handelt, sollte diesen Neulingen am Markt, denen der Erfolg offensichtlich zu Kopf gestiegen ist, und die meinen Recht beugen zu können, das Handwerk legen. Wer ist dabei ?
