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Problem mit netcologne email

arme socke / 5 Antworten / Flachansicht Nickles

hallo, wir haben seit heute netcologne.
meine mutter konnte die finger nicht davon lassen ihr emailzeug da einzurichten und wurde dabei aufgefordert das kennwort zu verändern..... das tat sie und seitdem kann sie sich nicht mehr einwählen......dann konnten wir uns ein neues passwort generieren lassen welches uns dann per email geschickt wird....(aber daraf können wir ja garniocht mehr zugreifen ...;)......najo irgentwann nach dem 5ten versuch ham die gesagt das unser konto gesperrt ist und wir sollen uns unter sonen telefonnummer melden......0800..... und die sagen dann " falls sie probleme mit internet.....0900.....1,20€/min......
habt ihr ne ahnung wie man das sonst noch machen kann ausser die 10 euros fürs telefoniern ausgeben.....(haben ja schliesslich eigentlich seit heute auch eine telefonflat.... ;)

najo ich glaub mir kann da eh keiner helfen aber falls doch dann danke schonmal im vorraus ;)


mfg arme socke

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organ seller arme socke „Problem mit netcologne email“
Optionen

schnelle Abhilfe: die 1,20 pro Minute bezahlen und das Konto schnell wieder frei schalten lassen.
wie das mit dem PW reset funktioniert, per telefon, weiss ich nicht.


langsame Abhilfe: Einschreiben mit Rückschein zu NC senden und um neue Zugangsdaten, bzw. Zusendung eines neuen Passwortes zu beantragen.

mfg

Das Genie überblickt das Chaos.Wer Ordnung hält ist bloß zu faul zum suchen. Wer AsRock Boards verbaut, ist selber Schuld.
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