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eBay Angelegenheiten; Rücksendung defekter Artikel

dieralle am 10.04.2006, 12:50 / 20 Antworten / Flachansicht

Hallo Nicklesgemeinde,

wir haben gebrauchte Tintenpatronen bei eBay versteigert, die von Geräten stammen, die bei uns nicht mehr eingesetzt werden.
Da wir nicht alles vor dem Verkauf prüfen können, war eine defekte Tintenpatrone darunter.
Da das immer mal passieren kann, habe ich mit dem Käufer vereinbart, dass er die Patrone zurücksenden kann und dann erhält er sein Geld zurück.
Er verlangt jetzt nicht nur das Geld für die Patrone, sondern auch das Porto von uns.
Wie wird so etwas bei eBay-Käufen/Verkäufen normalerweise gehandhabt? Weiß jemand Rat?

mfg
dieralle

      seid ihr gewerblich oder privat? bzw, wie sied ihr in der auktion ... Indronil Ghosh 10.04.2006, 13:09
    
      Wenn euer Käufer einer derjenigen Käufer ist, die zuviel Zeit haben, dann ... globalmensch 10.04.2006, 14:56
    
      Hey moment immer langsam, wenn ich meinen Kunden besch... wollte, würde ich ... dieralle 10.04.2006, 17:55
    
      @globalmensch : so einen unsinn habe ich selten gehört, ist eine ... holleberlin 10.04.2006, 22:01
    
        holleberlin Nachtrag zu: „@globalmensch : so einen unsinn habe ich selten gehört, ist eine stinknormaler...“
      
        10.04.2006, 22:06 Optionen
      
          kleiner nachtrag : wenn du wirklich mit ihm ausgemacht hast, dass er anstatt tausch/gewährleistung rückgabe macht, dann brauchst du in dem fall die retourkosten natürlich nicht tragen, wenn der wert der einzelnen patrone unter den 40.- euro liegt.

          ich würde ihm das ding aber einfach tauschen, wäre doch immer besser im hinblick kundenzufriedenheit.

          für das "hinsendeporto" gibts übrigens aktuell noch 2 verschiedene lager, wobei sich die waage wol in kürze zugunsten des käufers neigen wird.

      Retourkosten hundertneunundneunzig 11.04.2006, 07:16
    
      so einen unsinn habe ich selten gehört, Das kommt nur daher, dass du es ... globalmensch 11.04.2006, 21:34
    
      erstens steht das in der StPO, nicht im StGB. Aber davon mal abgesehen: ... dirk42799 12.04.2006, 13:48
    
      Das alles ist aber dennoch ärgerlich genug, denn spätestens, wenn sich ... globalmensch 12.04.2006, 18:29
    
      was hat das denn bitte mit der Polizei zu tun? Du erstattest eine Anzeige ... dirk42799 12.04.2006, 19:08
    
      Da sieht man mal, dass du sowas noch nie mitgemacht hast: A erstattet ... globalmensch 12.04.2006, 19:15
    
      ich hätte mich früher mit Dir unterhalten sollen, dann hätte ich ... dirk42799 12.04.2006, 23:58
    
      Es geht hier auch nur um einen Betrag 10 €. So etwas bei der Polizei zu ... globalmensch 11.04.2006, 21:26
    
      Wie es rechtlich aussieht weiß ich nicht genau, aber ich als Käufer würde ... pvjb 10.04.2006, 20:04
    
      Hallo dierella, sie treten bei Ebay als gewerblicher Vrekäufer auf. Geben ... Landesgeschäftsstelle 10.04.2006, 20:44
    
      Also, erstmal ein großes Dankeschön an alle! Habe nochmal aufgrund der ... dieralle 11.04.2006, 08:13
    
      hallo, die rechlichte seite ist geklärt.. warum nicht einfach um den ganzen ... Indronil Ghosh 11.04.2006, 08:40
    
      Eigentlich hast Du recht, aber wer sagt mir, dass er die Patrone nicht ... dieralle 11.04.2006, 09:12
    
      Wenn du keine Seriennummer hast, wird das nie ganz sicher sein. Schau dir ... Balzhofna 11.04.2006, 09:49
    
      STOPPPPP!!! Wenn der Kunde im Rahmen des Fernabsatzrechtes widerruft, hat er ... dirk42799 12.04.2006, 13:53