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Dsl Verbindung mit nicht einmal 50 Prozenz Leistung

Ratlos7 / 11 Antworten / Flachansicht Nickles

Ich habe eine alice 16.000 flatrate, komme aber nach mehreren unterschiedlichen speed tests auf nicht einmal 8.000 k/bits. Im kundencenter kann mir leider auch keiner helfen und es wurde mir geraten in foren danach zu fragen. Vielleicht kennt sich ja einer von euch damit aus.

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Olaf19 Ratlos7 „Dsl Verbindung mit nicht einmal 50 Prozenz Leistung“
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Na das ist vielleicht ein Armutszeugnis, wenn ein Kundenservice solche Auskünfte gibt - "frag mal im Forum", ich glaube es hackt.

Mir wurde gesagt, dass Alice 6000 für mich nicht sinnvoll ist, weil die Leitung maximal 4000 (oder so) hergibt. Angeblich kann es sich außerdem nachteilig auswirken, dass ich in einem uralten Schuppen (Baujahr 1930) mit entsprechenden Asbach-Leitungen lebe. Das haben mir div. Service-Mitarbeiter am Telefon so erklärt - und währenddessen(!) eine Messung der Leitung durchgeführt, die das o.g. ergab.

Falls es tatsächlich keine technische Lösung dieses Problems gibt, solltest du auf einen Wechsel zu einem günstigen 6000er Tarif bestehen. Es kann ja wohl nicht sein, dass man dir erst ein Produkt verkauft und hinterher erstaunt feststellt, dass dieses bei dir nur teilweise verfügbar ist...

Ein Wechsel zu einem anderen Anbieter wäre natürlich auch denkbar, nur fragt es sich, ob die gleichen technischen Hindernisse, die dir jetzt den Zugang mit 16000 kbps verwehren, dann nicht auch auftreten.

CU
Olaf

Die Welt ist ein Jammertal ohne Musik. Doch zum Glueck gab es Bach, Beethoven, Haendel und Goethe (Helge Schneider)
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