Hi Leute
Ich hab nur mal ne Frage.
Folgendes: Ich hab von t-Com eine Rechnung von über 180€ bekommen weil die die DSL-Grundgebühr von April bis jetzt auf einmal abbuchen wollen.
Die war auf den vorherigen Rechnungen nicht berüksichtigt, dass das so ist hat mir aber niemand gesagt oder stand nirgendwo.
Ich war dementsprechend überrascht.
Ich kann denen das Geld nicht bezahlen auf einen Schlag weil ich sonst nix mehr zu Essen kaufen kann (-> Azubi)
Meine Frage is halt, ob die das dürfen, einfach das Zeug so von April bis jetzt verlangen ohne mich zu fragen.
Und wer schonb mal ne t-com rechnung in der Hand hatte weis warum ich davon nix gemerkt hab, die sind nicht grad leicht zu entschlüsseln.
Danke euch
Archiv Contra Nepp 3.045 Themen, 42.321 Beiträge
Ich hab´s in ähnlichen Fällen mit der T-Com respektive Telekom folgendermaßen gemacht:
Telefonisch die Rechnung aufgeschlüsselt (in Deinem Fall würde ich verhandeln - das geht mit denen ganz gut...), Rückbuchung auf´s eigene Konto bei der Bank veranlaßt, schriftlich bei der Telekom die Einzugsermächtigung entzogen, meine Rechnungsbeträge selbst überwiesen (mache ich übrigens immer noch so ohne Probleme...!).
So läuft´s bei mir... :-)