Hi Leute, der wörker ist mal sauer!
Ich hab bei einem großen Online Versender mit Anfangsbuchstabel A..... (nicht amazon) etwas bestellt, was angeblich lieferbar war (binnen 24h) mit DHL. Dort wird man informiert, wenn die Ware rausgeht, also ist DHL nicht der Übeltäter.
Naja, Mittwoch bestellt, immernoch nix da. Dabei liefert DHL sogar samstags, womit ich spätestens gerechnet habe, aus.
Da ich nun stoniert habe, da die E-Mail heute kam, dass der Bestand wohl nicht korrekt sei, die Ware erst geordert werden müsse und diesen Mittwoch käme, hab ich aus Prinzip keinen Bock mehr drauf und möchte neu ordern. Wer weiß, was da noch alles dazwischen kommt. Zu erst wars lieferbar, nach einer E-Mail Anfrage käme es Samstag an, jetzt nächsten Mittwoch...naja.
Und der Witz: Im Shop ist die Ware noch immer als Lieferbar binnen 24h ausgezeichnet.
Frage daher: Wo kauft ihr ein, wo besonders schnell geliefert wird, wenn die Ware verfügbar ist?
Ich kenne nur Amazon, die leider mittlerweile viel über den Marketplace machen und nicht immer die billigsten sind in Sachen PC.
Archiv Contra Nepp 3.045 Themen, 42.321 Beiträge
Hab schon bei Fortknox, KM, Reichelt, Amazon, Alternate bestellt.
Amazon:
Bester Service, schnellste Lieferzeit, nicht immer günstig aber durch VK eben dann oft wieder doch. Sehr unbürokratisch
Reichelt:
Manchmal schnell, manchmal langsam, je nach dem, bietet als einer der wenigen auch Lastschriftverfahren an, was das erstens alles günstiger und vertrauenswürdiger macht und auch bequem ist. Einmal wollte ich per Nachname bestellen, was ich auch tat, trotzdem lieferten die mir per Lastschrift - naja, war nett gemeint, aber wollte ich halt nicht, hatte meine Gründe. Manchmal, besonders beim Service oder Anfragen per Mail meiner Erfahrung nach extrem bürokratisch. Das sieht dann so aus, dass was nicht bearbeitet werden kann, wenn irgend eine bestimmte Detailangabe fehlt, also jetzt nicht die Rechnungsnummer oder dergleichen, sondern irgendwas halt....schon mehrfach gehabt, lies sich dann aber trotzdem irgendwie regeln.
KM:
Naja, was den Service angeht, den musste ich nur einmal in einer Filiale in Anspruch nehmen, der ist nicht gut gewesen. Versandzeit war aber ok. Alles in allem durchschnittlich, ich bestell da nicht so gern.
Alternate:
Sehr bürokratisch. Ich wollte vor knapp einem Jahr eine Netzwerkkarte von Intel bestellen, die angeblich lieferbar war, 3 Tage später E-Mail (sehr zeitnah (ironie)) mit der Info, dass doch nicht lieferbar, somit hab ich eine 3COM bestellt, die dann auch nicht kam, statt dessen eine Falschlieferung an irgend einen Herrn sonstwie, 10 Tage später bekam ich dann meine 3COM Karte, die nicht funktionierte und prompt zurückwanderte. Uff.
Fortknox:
War alles ok nur die Gutschrift auf mein Konto war mühseelig.