Hallo Leute :-)
Ich habe bei eBay etwas verkauft und in der Artikelbeschreibung eindeutig angegeben das der Versand innerhalb Deutschlands 6,90 kostet und in EU-Länder 19,90. Ein Käufer aus Österreich hat den Artikel erworben und mir prombt nur 6,90 Versandkosten überwiesen. Bei DHL kostet dieses Packet minimum 17,00 Euro da es mehr als 2 kg wiegt. Ich habe dem Käufer nun mehrmals geschrieben das er ja nur 6,90 Versand mit überwiesen hat und er eine Adresse in Deutschland angeben soll. Er antwortet aber auf keine eMails. Was soll ich jetzt tun ? Ich habe keine Bock das der mir nachher wegen langer Lieferzeit eine negative Bewertung reinballert. Was würdet ihr machen ? Abwarten und Tee trinken ? :-)
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Ich verstehe das überhaupt nicht: Wenn man als Verkäufer bei den Versandkosten genau länder/regionenspezifisch die Gebühren eingetragen hat, so ermittelt Ebay selbst im Falle eines Verkaufs, in welche Gruppe der Käufer gehört und schickt auch eine entsprechende Email mit den für ihn spezifischen Versandkosten bzw. zeigt diese in "Mein Ebay" in der Kaufabwicklung an. In der Verständigungs-Email sowohl an Verkäufer wie auch an Käufer stehen die richtigen Kosten ebenfalls drin (zumindest war das meine bisherige Beobachtung).
Gruß, Gerhard