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News: Pech für Verkäufer

Ebay verbietet schimpfen

Redaktion / 46 Antworten / Flachansicht Nickles

Wenn ein Käufer unzufrieden ist und den Verkäufer in Ebay kritisiert, dann geht es oft recht schnell rund: der Verkäufer schlägt mit einer negativen Bewertung des Käufers zurück. Aus diesem Grund will Ebay seine Spielregeln in den USA bereits ab Mai ändern und später vermutlich auch in Deutschland.

Dabei ist vorgesehen, dass Verkäufer künftig keine negativen Bewertungen über Käufer mehr loslassen können. Ihnen bleibt es bestenfalls, sich direkt bei Ebay zu beschweren - was dabei dann rauskommen soll, ist natürlich fraglich. Seitens der Ebay-Händler häufen sich inwischen natürlich die Beschwerden über die geplante Neuregelung.

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Sovereign Sylvia Redaktion „Ebay verbietet schimpfen“
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Hi,

Das Bewertungssystem ist, was Käufer betrifft, sowieso unsinnig: Als Verkäufer kann man sich den Käufer nicht aussuchen, dessen Bewertungen nützen dem Verkäufer gar nichts; hat ein Käufer eine Sache ersteigert, ist der Verkäufer nach Bezahlung zur Lieferung verpflichtet, auch wenn der Käufer 100% negativ bewertet wurde.

Ich bin sowieso dafür, dass das Bewertungssystem nur noch für Verkäufer und dann nur aus Gegenüberstellung von Gesamtzahl der Verkäufe und negativen Beurteilungen besteht, zumindest solange, wie man die Liste der Bewertungen nicht nach positiv, neutral bzw. negativ filtern kann. Es ist völlig ohne Bedeutung und sogar langweilig, wenn ich bei einer Menge von positiven Bewertungen die im Prinzip immer gleiche Aussage zu lesen bekomme. Was mich als Käufer doch interessieren muss: wenn neagtiv, warum negativ. Und das möchte ich auf einen Blick feststellen können, ohne stundenlang durch Lobhudeleien scrollen zu müssen.

Der Käufer trägt ohnehin das höhere Risiko: Es gibt auszer bei direkter Übergabe so gut wie keine Möglichkeit für den Käufer, mit Falsch- oder "fehlerhaftem" Geld zu bezahlen, wohingegen die gelieferte Ware - eher als Geld - mal falsch oder fehlerhaft sein kann. Eine Bewertung des Verkäufers trägt also zu besserer Risikoeinschätzung durch den Käufer bei, was wiederum aber auch dem Verkäufer nützt, wenn dieser als risikoarm eingestuft werden kann.

HAND
Sylvia

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