Schönen Guten Tag.
Nun darf ich (leider auch) mein ersten Beitrag zu ContraNepp leisten.
Und zwar geht es um DHL, die es einfach nicht gebacken bekommen meine bestellten Boxen zu versenden.
Ich hab mir am 18.02.08 bei Teufel ein 5.1 System bestellt und am 21.02.08 die Meldung bekommen, dass dieses nun verschickt sei, per DHL, inklusive Paketnummern und Trackinglinks.
Den Trackinglinks ist zu entnehmen, dass die Pakete schon am 19.02.08 eingegangen sind, denn der Status stammt vom 19.02.08.
Der benannte Status hat mich auch erst recht "stutzig" gemacht, denn es steht dort folgendes: (Seit dem 19.02.08 UNVERÄNDERT)
Packstücknummer XXXXXXXXXXXXXX
Empfänger: JunkMastahFlashweg XX, XXXXXX Hamburg
Status: Elektronische Sendungsdaten liegen vor
Status von: 19.02.08 00:00
Vorgang: Elektronische Sendungsdaten liegen vor
Also habe ich Samstag mal verärgert da angerufen, schließlich habe ich die ganzen Tage gewartet und 3 Tage sollten doch genug Zeit sein um Boxen von Berlin nach Hamburg zu schicken, zu Fuß wär ich wahrscheinlich sogar schonwieder zurück ^^.
Die DHL Tussi am Telefon meinte zu mir, dass die Pakete nicht erfasst sind, zu meinem Erstaunen, denn woher stammen die Paketnummern und Trackinglinks, und rat mir bei Teufel anzurufen, denn die scheinen die wohl noch im Lager zu haben.
Da bei Teufel am WE niemand zu erreichen ist, rief ich eben dort an.
Ergebnis:
Pakete sind seit dem 19.02.08 verschickt und DHL hat wohl geschlampt.
Jetzt schiebt einer dem andren die Schuld in die Schuhe, obwohl ich schon eher Teufel glaube, die Indzien sprechen dafür.
Was ist mit meinen Paketen ?
Kann ich DHL die Lieferkosten verweigern, denn die haben ihren Service ja wohl mehr als Schlecht erbracht und mich dazu (anscheinend) noch dreister Weise belogen, obwohl ich schon für die beschissene Hotline 14 Cent die Minute bezahle.
Gibt es ne Möglichkeit auf Kulanz von Seiten der DHL ?
Ist das bei DHL so normal ?
Wo sind meine Pakete ?
Wie kriege ich das raus ?
Bin ich der einzige mit Problemen bei DHL ?
Ich danke euch für Anregungen, Tipps und Meinungen Sehr !
Mfg
JMF
OWausK
