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AOK Weißnixhausen

i.mer / 2 Antworten / Flachansicht Nickles

Es gibt Vereine, da ist jeder Kontaktversuch dem Lottospiel gleich, man weiß nie, was passiert und nur äußerst selten bekommt man, was man brauscht.

Die Omi hat ein Pflegebett, so richtig tolles, mit Fernbedienung etc. Sogar in einer zu den Möbeln passender Holznachbildung. Von der AOK Niedersachsen vor 6 Jahren verschrieben. Dazu eine spezielle Matraze, die nun ausgetauscht werden soll.

Der erstbeste Sanitästfuzzie wirft mich samt Rezepts vor die Tür, die Matraze sein ein Zubehörteil und soll beim Bettlieferanten bezogen werden, weil die Betten im Gegenteil zum anderen Pflegezeug von der Kasse nicht gekauft sondern geleast werden. Aha.

Dumm ist nur, dass die besagte Bude schon zweimal das Schild gewechselt hat. Wegen Pleite.

Die Kasse sagt, der neue Inhaber sei ein Rechtsnachfolger, der Besitzer zeigt den Vogel, will weder was nachliefern noch das Bett zurück haben.

Mit jedem Anruf bei der Pflegekassemeldet sich ein neuer MA, schaut im Rechner nach und gibt mir die gleiche Adresse. Zuhören will wohl keiner.

Vor zwei Jahren hatten wir das Spiel schon, und damals sind die Nachforschungen in den Sand gelaufen.

Jetzt hat man aber entlich jemanden gefunden, der dafür offiziell zuständig ist und amtlich bestätigen kann, dass sie nicht wissen, wer der Rechtsnachfolger ist.

Mensch, das sind aber Profis am Werk.


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ChrE i.mer „AOK Weißnixhausen“
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Hallo!

Ja so ist das Standard. Keiner ist zuständig.
Keiner hat Verantwortung.
Die Abläufe/Zuständigkeiten sind unbekannt oder unduchschaubar.
Meine Befürchtung ist - in Zukunft wird es noch schlimmer.

Wenn die AOK unbedingt Matratzen leasen muss (wer will die nach 6 Jahren?)
sollen sie sie doch zurücknehmen.

Vielleicht doch mal einen Anwalt kontaktieren. Wenn das die Oma direkt
macht, zahlt die Anwaltskosten vielleicht die Kasse. Du kannst ja mit dem
Anwalt reden, statt der Oma.

Sowas ist einfach nur frech.

Gruss

ChrE

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