Hallo,
ich habe genau dasselbe Problem. Wurde damals herausgefunden, woran es liegt? Wie kann ich diesen Scannerfehler beheben?
Drucker, Scanner, Kombis 11.478 Themen, 46.593 Beiträge
Crusty_der_Clown Caro2009 „Sorry, ich dachte ich beziehe mich auf einen schon gestellten Beitrag. Wusste...“
Moin,
dir wird nichts anderes übrig bleiben, als das Gerät zu öffnen und alle Spiegel zu reinigen. Wie das Gerät geöffnet wird, da wird dir mit an Sicherheit grenzender Wahrscheinlichkeit niemand aus dem Forum helfen können, da es für Tintenstrahlgeräte von HP keine Serviceunterlagen gibt, bzw. keine Unterlagen, die für nicht direkt bei HP angestellte Mitarbeiter zugänglich sind.
Mit sehr hoher Wahrscheinlichkeit wird das Gerät nach dem Reinigen der Spiegel wieder funktionieren, so wie das die allermeisten Geräte der HP LaserJet 33xx-Serie auch tun, die in den Threads
http://forum.chip.de/drucker-scanner-multi-geraete/hp-3330-scannerfehler-service-anleitung-1037287.html
http://forum.chip.de/drucker-scanner-multi-geraete/hp-laserjet-3300-scannerfehler-773594.html
und
http://www.nickles.de/static_cache/537976031.html
behandelt wurden und nach wie vor werden. Mit direkten Anfragen mittlerweile immerhin um die 1.000 Betroffene ;-|
Da HP an der Scannerkonstruktion offenbar auch nichts zu verändern gedenkt, würde ich mir ernsthaft überlegen, ob das nächste Gerät wieder von HP stammen soll.
Gruß
Jürgen
