Ich habe einen HP Computer mit Windows vista home darauf. Der Computer funktioniert sehr gut, nur das Herunterfahren des Computers funktioniert seit einiger Zeit nicht immer, aber leider immer häufiger. Das ist sehr unangenehm, denn ich muß den Computer dann immer über den Hauptschalter ausschalten. Beim nächsten Hochfahren meldet er logischerweise, dass er nicht richtig heruntergefahren wurde. Er läßt sich aber ohne Probleme wieder hochfahren.
Die Energiesparfunktion funktioniert sehr gut.
Ich ersuche um unterstützende Beratung, da ich nicht weiss, wo ich weiter ansetzen soll.
Mein Computer ist ein Jahr alt und ich habe ihn in einem offiziellen Computergeschäft gekauft mit derm entsprechenden Betriebssystem Windows Vista. Leider können sie mir im Geschäft nicht weiterhelfen.
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Die Produktbezeichnung lautet
KA792AAR Pavilion a6322-KA792AA