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DSL Anschluß

ritrei / 7 Antworten / Flachansicht Nickles

hallo Leute,
habe mal eine Frage und was ich unternehmen kann, folgender Sachverhalt: bin bei der Telekom habe Paket für Internet, Telefon die Geschwindigkeit bei mir ist immer gewesen ca. 720-764 Kbit/s, muss den selben Preis bezahlen wie ein Bekannter von mir mit 16Mbit/s
jetzt hat ein neues Unternehmen eine schnelle Internetverbindung in unserem Ort aufgebaut bei denen mir 25Mbit/s zugesichert worden sind,habe bei denen den Vertrag unterschrieben,die Telekom hat mir mitgeteilt das meine Vertrag am 13.05.2013 endet und die neue Firma teilte mir mit, dass sie dann zuschaltet.So weit so gut,seit ich diese Schreiben erhalten habe ist meine DSL Geschwindigkeit auf nun mehr nur noch ca.200-250 Kbit/s gesunken,kann ich dagegen etwas unternehmen.

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Diese Geschwindigkeiten erscheinen mir sehr niedrig. Gehe... speedy27
Hallo speedy27 also habe bei meinem Anschluß immerhin... ritrei
Also, Geschwindigkeitstester kannst du vergessen, die... speedy27
Nun auch das kann ja sein, wenn du jetzt einen... Bandeplus
Moin! Erstmal wäre es interessant zu wissen, wo du deine... Bandeplus
erst mal danke für die vielen Ratschläge,was mich aber... ritrei
gelöscht_265507 ritrei „DSL Anschluß“
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Wenn Du einen Vertrag hast, in dem sie Dir 16 Mbit/s zusichern, dann müssen sie das auch annähernd bringen.
100% nicht, aber doch eine Menge davon.

Bei Deiner Leistung hast Du ein Sonderkündigungsrecht. Da gibt es inzwischen schon genug rechtliche Beispiele.

Lass Dich also nicht von irgendeiner CallCenterTante (CCT) abwimmeln.

In Bonn kannst Du Dich telefonisch direkt beschweren.

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