Hallo zusammen
Mein Onkel hat einen 6 jährigen HP Laptop mit Windows XP. Vorausschicken muss ich, dass seit längerer Zeit Darstellungsprobleme von Icons und Symbolen auf Webseiten im Internet Explorer vorhanden sind, d.h. es erscheint nur ein rotes X. Auch andere kleine Fehlerchen schleichen sich immer mehr ein, so können z.B. einzelne Webeiten nicht mehr geöffnet werden im Internet Explorer.
Nun zum eigentlichen Problem: Seit 3 Wochen passiert es unregelmäsig und so ca. alle 2-3 Tage einmal (manchmal auch 2 Mal kürzer hintereinander), dass das System einfriert. Auffällig ist, dass es immer dann passiert, wenn man eine Aktion macht, also nicht einfach so. Die Hänger passieren immer im Internet Explorer, z. B. auf Ebay- oder Amazon-Seiten, wenn man z.B. ein Angebotslink oder ein Buchlink etc. anklickt. Der Ladebalken der Webseite bleibt dann plötzlich stehen (so bei einem Viertel) und dann lässt sich die Maus nicht mehr bewegen, Tastatur funktioniert nicht mehr... Netzschalter drücken bis aus ist nötig. Ich habe schon die USB-Maus an einen anderen Port gesteckt, weil ich zuerst nicht wusste, ob überhaupt das ganze System einfriert. Das hat nichts gebracht. In der Ereignisanzeige ist übrigens in dem Moment des Einfrierens kein Eintrag zu sehen, auch nicht nach dem Neustart, der dann immer problemlos funktioniert.
Hat jemand einen Ansatzpunkt? Ich hätte jetzt auf Temperaturproblem oder vermurksten Internet Explorer / Windows XP oder ein Benutzerprofil-Problem getippt. Über Tipps zur Fehlersuche bin ich sehr dankbar. Falls weitere Infos benötigt werden, nur sagen.
Der Rechner hat Avast drauf und wurde auch schon mit Anti-Malwarebytes geprüft. Alle Updates von XP und Software sind aktuell.
Gruss und Dank
Thomas
