Hi fbe,
schau mal nach, ob der Brother-Drucker noch Garantie hat. Brother bietet 3 Jahre vor Ort Garantie und die funktioniert auch sehr gut.
Zum Faxen: faxt ihr direkt vom Drucker, oder per App (cc3, cc4) vom Desktop? Oder läuft das Faxen über einen Server?
Neuinstallation ist wahrscheinlich nicht nötig, aber möglich. Für Ängstliche: Drucker vorher ausschalten.
Strom-Stecker vom Drucker rausziehen, 2-3 Minuten warten - Tasse Kaffee trinken, Stecker wieder reinstecken - (in dieser Reihenfolge und bitte keinen Punkt /^ vergessen!)
Meistens geht es dann wieder. Fax ist analog oder ISDN, sind die Kabel richtig angeschlossen?
Ich hoffe, jetzt haut es hin!