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Monitor liegend geliefert

Sovebämse / 45 Antworten / Flachansicht Nickles

Hallo

Habe bei Amazon einen EIZO 24 Zoll Monitor bestellt. Dieser wurde mit der Originalverpackung in einen grössern Karton gesteckt (natürlich liegend) und so wurde er von der Post wohl auch transportiert, obwohl auf dem Originalkarton ein unverkennbares Zeichen ist, dass er wohl stehend zu transportieren sei. Leider habe ich von EIZO seit einer knappen Woche noch keine Antwort erhalten, ob dies nun problematisch sei und wie weiter vorzugehen ist. Was denkt ihr? Ausprobieren, testen und falls etwas am Bild nicht gut ist, einfach im Rahmen des 14-Tage-Rückgaberechts zurückschicken? Oder gar nicht ausprobieren und gleich zurückschicken? Oder bei allfälligen "Defekten" einen Garantiefall eröffnen? Ich gehe jetzt einfach mal schwer davon aus, dass sich kein einziger Lieferdienst um die Aufdrucke auf den Verpackungen wirklich kümmert. Man liest ja auch immer, dass "Achtung, zerbrechlich" ebenso wenig beachtet wird und Pakete grundsätzlich auch mal "herumgeschmissen" werden und einen Sturz aus 1-2 Metern überstehen sollten. Das heisst, den Weg vom Zentrallager bis zu jedem Händler, werden wohl fast alle Monitore liegend transportiert (oder man weiss es zumindest nicht, wie) und auch nicht gerade ausserordentlich pfleglich behandelt.

Gruss und Dank
Thomas

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Hier geht es nur um die Bruchgefahr des Displays! Wenn der Bildschirm nichts hat, gibt es keinen Grund ihn zu reklamieren. ... gelöscht_35042
Okay, na dann probier ich ihn einfach mal aus. Sovebämse
Auspacken, anschauen, ausprobieren fertig. Du hast scho 7 von 14 Testtagen versäumt. Auch einen versteckten ... RW1
Was ist denn ein versteckter Transportschaden? Diese kleinen Monitore sind in der Regel sehr gut verpackt und ... gelöscht_35042
Naja, spielt keine Rolle für eine Rückgabe innert der 14 Tage. Da brauch ich keinen Grund. Für eine Reklamation beim ... Sovebämse
Ja, auf jeden Fall. Keinen Mangel bemerken? Gut. Fehler feststellen? Mit Amazon Kontakt zwecks Rücknahme und Austausch ... schoppes
gelöscht_189916 Sovebämse „Monitor liegend geliefert“
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Das ist eine ganz einfache Geschichte.

Entweder der Monitor funktioniert oder eben nicht. Und wenn das in der Schweiz so halbwegs ähnlich ist wie in D, dann hat man 14 Tage Umtauschrecht ohne Angabe von Gründen und bei einem Defekt gilt das Gewährleistungsrecht. Bei einem offensichtlichen Schaden ist damit der Händler in der Pflicht und was der dann mit EIZO ausmacht oder auch nicht, ist seine Sache.

Bei einem nachweislichen Transportschaden wäre natürlich das Zustellunternehmen für das Haften zuständig.

Wenn ich EIZO wäre, dann käme von mir auch keine Reaktion, denn die sind ja nicht dafür zuständig, wie Amazon das Zeug verpackt und daher die Transporthinweise nicht mehr zu sehen sind. Vermutlich können auch Schweizer Postbeamte nicht per Röntgenblick durch die Kartons spickeln. Und ob der Karton auf dem Weg bis zum Lager von Amazon pfleglicher behandelt wurde als von dort zum Kunden, weiß auch keiner.

Wenn Du den jetzt imho grundlos zurück schickst, dann reisen die Tauschgeräte auch nicht anders und ob Du dann nicht sogar denselben wieder bekommst, wirst Du auch kaum nachvollziehen können.

Ehrlich gesagt fehlt mir da jetzt ein wenig der Sinn Deiner Aktion oder was Du damit bezweckst. Oder nimmst Du an, dass Dir EIZO dann ein Tauschgerät persönlich vorbei bringt?

Wenn man alles für bare Münze nimmt, was man so "hört" und "liest", dann fährt man am besten für jedes Teil in die Fabrik und holt sich das Zeug selber ab. Und ansonsten ist das schon so verpackt, dass es mal eine Rempler aushalten dürfte. Wenn das wirklich so oft mehr wäre, dann sähe man das auf jeden Fall auch so am Karton oder dem Styropor darum.

Die anderen User haben die einzig sinnvolle Sache bereits gesagt und damit der langen Rede kurzer Unsinn: Auspacken - Einschalten und entweder geht oder geht nicht und dann return to sender.

Willst Du das vermeiden, dann kaufe das nächste Mal vor Ort und nicht über Versand.

Edit: Bei einem offensichtlichen Transportschaden wie bereits beschädigter Umverpackung ist es m.E. am sinnvollsten, die Annahme sofort zu verweigern und ggf. mit ein paar Fotos als Beweis sofort zurück zu schicken. Das scheint ja nicht der Fall gewesen zu sein.

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Naja, ich habe von EIZO nur eine Antwort erwartet, inwiefern es normal ist, dass beim Transport der Bildschirm wohl ... Sovebämse
Seit 2004 bin ich Kunde bei Amazon. Bei Reklamationen wie Gerät defekt oder inkompatibel für den Einsatz usw. cancelt ... gelöscht_35042
Klar, wenn es immer nur um sowas geht, wohl schon. Aber es gibt zahlreiche Artikel, in denen klar wird, dass Amazon eine ... Sovebämse
Deswegen hat EIZO trotzdem keinen Einfluß darauf, wie deren Produkte befördert werden. Wenn ich so die anderen Antworten ... gelöscht_189916
Wobei das bei Amazon natürlich sehr gut erkennbar ist: Das Gerät wird dann als Warehouse Deal verkauft und der Kunde ... mawe2
Das mag sein und natürlich muss man Amazon wie jedem Händler zugestehen, solche Ware erneut zu verkaufen. Ob das in ... gelöscht_189916
Was andere über mich denken und in mein Verhalten reininterpretieren, da kann ich leider nichts beitragen und es ... Sovebämse
Schrödingers Katze? Und was hat EIZO damit zu tun? Wenn das Ding kaputt ist, dann geht es eben zurück und Amazon ist in ... gelöscht_189916
Es stimmt schon, was soll ich auch schon anderes machen. Ohne Testen, weiss ich nicht, ob alles in Ordnung ist. Trotzdem ... Sovebämse
Da die ganzen Sachen in den Lagern so oder so automatisch verteilt werden, kann ich mir vorstellen, dass ein Beschädigen ... gelöscht_189916
Von DHL gibt es keine Zusicherung, dass Pakete durchgängig in einer bestimmten Position transportiert werden. Außerdem ... T6T8
Wozu werden denn auf den Kartons diese Symbole aufgedruckt oder Pakete mit zerbrechlich angeschrieben, wenn es sowieso ... Sovebämse
Jetzt ist es ja gut! Amazon liefert in Deutschland zu 99 über ihre eigene Amazon Logistics die Pakete aus und die kommen ... gelöscht_35042
Das ist quatsch luttyy ... swiftgoon
Ich bekomme täglich vom Amazon nur über die Logistic. Die Logistic von Amazon selbst gibt es noch nicht sehr lange, da ... gelöscht_35042
Der Monitor kam schon von Amazon, aber in die Schweiz und da wechselt der Dienstleister in der Schweiz zur Schweizer Post, ... Sovebämse
Es heißt doch nicht umsonst: Papier in diesem Fall halt Pappe ist geduldig! Ansonsten sage ich lieber nichts weiter zu ... hjb
Was DHL an Leistungen zusichert, kann man den AGB entnehmen. Wenn die Beachtung von Symbolen nicht versprochen wird, dann ... T6T8
Hallo Sovebämse, Vom Hersteller und den Großhändlern werden die Monitore liegend versandt, weil sie beim beladen / ... jofri62
Also... der Monitor ist in Betrieb. Ich kann keine Schäden oder Probleme feststellen. Keine Pixelfehler, keine ... Sovebämse
Wenn 24 schon zu groß ist , dann scheint mir eher der Schreibtisch zu klein zu sein. Auf einem Standardschreibtisch mit ... Borlander
Also wenn ich am Bildschirm arbeite / sitze, muss ich den Bildschirm sowieso ganz nach unten stellen, da der obere Rand ... Sovebämse
Dann steht der 24er entweder nicht direkt auf der Tischplatte bzw. auf einer erhöhten Ebene das könnte könnte man ... Borlander
Ich denke eher, es ist der Tisch, der recht hoch ist 65 cm vom Boden . Es ist ein Esstisch und kein spezieller ... Sovebämse
Oder zu niedrig! https://www.bueromoebel-experte.de/ratgeber/ergonomie-ratgeber/wie-hoch-muss-mein-schreibtisch-sein/ MfG schoppes
Dann wäre der Monitor aber definitiv zu hoch, selbst in der tiefsten Position. Sorry, ich blick nicht mehr durch. ... Sovebämse
Wenn Du in Liegeposition arbeitest, dann kannst Du die Vorgabe mit Oberkante auf Augenhöhe wohl vernachlässigen. Borlander
Ganz einfach, in dem man seine eigene, optimale Position findet. Mein Schreibtisch hat Standardmaße, also 160 x80cm und ... hatterchen1
So einfach ist das nun auch wieder nicht. Mein Schreibtisch ist auch 72 cm hoch. Und meine Sitzhöhe beträgt auch ca. 50 ... winnigorny1
Ich bin seit 50 Jahren mit meiner Wirbelsäule in Behandlung und schon 2x operiert, sowie mehrmals in Reha gewesen. Ich ... hatterchen1
Wenn du dich da mal nicht irrst. Aber du willst ja immer schlauer und/oder klüger sein, als alle Fachleute der Welt ... winnigorny1
Merkst Du noch etwas, oder bist Du schon total durch den Wind? Für wen oder was hältst Du dich eigentlich? Du gibst hier ... hatterchen1
Seh ich etwas anders. Darüber, wer den Klugscheißer gibt, kann man trefflich streiten. Ich habe mich an keiner Stelle ... winnigorny1
Hi, jetzt bitte nicht übelnehmen aber den Spruch den ich Gestern losgelassen hab der passt irgend wie schon! Ich dachte ... gelöscht_350449
Der Schuh passt dir offensichtlich auch. winnigorny1
Ja macht Spass!! Hier bei nickles.de komme ich mir vor wie mitten im Komödienstadel oder OhnsorgTheater. Willkommen im ... gelöscht_350449
Und ist der Zirkus noch so klein, ein Kasper, der muss drinne sein. hatterchen1
So iss es, sind wir uns da einig der Kasper ist der 13er. Ha ha ha gelöscht_350449