Der Start des Brockhaus Premium Multimedial 2002 erfolgt richtig: Es erscheint das kleine Bild und die Musik ertönt. Dann tritt eine Pause von genau 2 min 20 sec ein. Danach ist das Programm gestartet und funktioniert einwandfrei. Das war nicht immer so, sondern erst seit einiger zeit. Natürlich ist die Hotline überfragt. Auch De- und neuinstallieren änderte ncihts. Wer kann sich das erklären?
