Hallo, ich möchte einer Freundin von mir bei ihren PC Problemen hin und wieder helfen. Da sie aber weiter weg wohnt, soll es per Fernunterstützung -/Steuerung gehen, was möglich sein soll. Nur wie geht so etwas und welche Bedingungen gibt es da. Sie hat wie ich ein Notebook mit Windows 7. Es soll dafür ein Programm geben: Team Viewer 9 oder von Avast. Müssen sich dann beide dieses Programm installieren?
shrek3 
gal211 „Fernunterstützung -/Steuerung bei PC Problemen“
Ja, auf beiden Rechnern muss z.B. Team Viewer installiert sein.
Wenn du auf den Rechner deiner Freundin zugreifen willst, muss deine Freundin ihren Team Viewer starten und dir per Telefon die ID und das Passwort nennen, welches der Team Viewer kurz nach dem Start anzeigt.
Diese Daten musst du in deinem gestarteten Team Viewer eingeben, damit er autorisierten Zugriff auf den Rechner deiner Freundin bekommt.
Gruß
Shrek3
gal211 shrek3 „Ja, auf beiden Rechnern muss z.B. Team Viewer installiert ...“
Danke für die schnelle und gute Antwort. Ich nehme auch an dass das Programm Team Viewer gut und vertrauenswürdig ist. Gruß gal211
gal211 shrek3 „Ja, auf beiden Rechnern muss z.B. Team Viewer installiert ...“
Hallo Shrek3, ich bin es nochmal. Ich habe mir den Team Viewer installiert. Nun bekomme ich eine Meldung das Team Wiewer nur Outlook von 2007 bis 2013 unterstützt und ich habe Outlook 2003. Was bedeutet dies nun für mich (uns) bei der Anwendung? Danke und Gruß
shrek3 gal211 „Hallo Shrek3, ich bin es nochmal. Ich habe mir den Team ...“
Ich bin eher irritiert über die Outlook-Kompatibilitätsmeldung, da Outlook für den Fernzugriff überhaupt keine Rolle spielt.
Wo hast du dir denn den Team Viewer heruntergeladen - gib uns doch mal den Link dazu.
Gruß
Shrek3
gal211 shrek3 „Ich bin eher irritiert über die ...“
Bei Chip.de
http://www.chip.de/downloads/TeamViewer_25566883.html
Ich denke auch dass es nichts zu bedeuten hat, Hauptsache es ich gut und funktioniert. Gruß
shrek3 gal211 „Bei Chip.de ...“
Der Downloadlink ist in Ordnung - also kann man den Hinweis auf fehlende Outlook-Kompatibilität vernachlässigen.
Viel Erfolg,
Shrek3
