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"Auf den Windows-Installationsdienst konnte nicht zugegriffe

Zico / 3 Antworten / Flachansicht Nickles

Hallo,

möchte meine Office-Installation löschen und neu aufspielen, da vermehrt "Dr. Watson" bei Word etc. erscheint. Wenn ich aber durch die Systemsteuerung-Software die Office-Installation entfernen möchte, kommt die Fehlermeldung "Auf den Windows-Installationsdienst konnte nicht zugegriffen werden. Wenden Sie sich an den Support um sicherzustellen, dass der Windows-Installationsdienst ordnungsgemäß registriert ist."
Auf den Support-Seiten bei MS habe ich leider noch keine passende Problemlösung gefunden. Wer kann mir weiterhelfen

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Zico Amili „Gehe mal auf die Microsoft-Office-Update-Seiten und versuche dort, dein Office...“
Optionen

Ich habe das Problem (nicht ganz ohne eure Hilfe) lösen können:

1. DOS-Fenster öffnen (Start-Programme-Zubehör-Eingabeaufforderung)
2. ins Verzeichnis C:WindowsSystem32 (oder entsprechend) wechseln
3. Ausführen "msiexec.exe /v", danach msiexec.exe /unregister"
4. PC herunterfahren und im abgesicherten Modus wieder starten
5. Wieder mit DOS-Fenster ins Verzeichnis C:WindowsSystem32 (oder entsprechend) wechseln
6. Ausführen "msiexec.exe /regserver"
7. PC neu starten

Jetzt müsste das Problem behoben sein, so hats jedenfalls bei mir funktioniert mit Windows 2000. In der Microsoft KnowledgeBase ist der Tipp unter
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;en-us;315346
zu finden, bezieht sich allerdings auf Windows XP.

Trotzdem vielen Dank an Euch alle!!
Gruß, Zico

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