Hi, mein problem ist folgendes.
Vor Ca. 6 Wochen hat meine Festplatte (Maxtor 120GB, 8MB Cache) den Geist aufgegeben.
Daraufhin hab ich sie zum Händler geschafft und er meinte die wird repariert und würde 2-3 Wochen dauern. Nach mehrfachen Anrufen wurde ich immer wieder auf die nächste Woche vertröstet.
NUN DIE FRAGE.
Dauert das immer so lange? Und werden Festplatten überhaupt noch repariert oder gibts da glei Ersatz?
pc-ahoi Kaljostro V. „Festplatte Ade!!!“
Hallo Kaljostro!
Hatte ähnliches Problem, aber faireren Händler (defekte Platte gegen Bargelderstattung bzw. Neugerät). Aber das hilft Dir ja ungemein weiter ;-)) Also: Maxtor hat einen freundlichen Kundenservice. Den erreichst Du telefonisch unter 01801 62 98 67 (in Deutschland). Dort kann man Dir schon einmal ein paar Tips geben, wie Du den Fehler selbst beheben kannst, oder ob die Platte wirklich defekt ist. Um den Technikern genaue Angaben machen zu können, saugst Du Dir zuvor das Festplattentesttool "Powermax" von der Maxtor-Seite (www.maxtor.com/de/). Mit diesem Tool erstellst Du eine DOS-Startdiskette, bootest den Rechner damit und testest die Platte (nur testen, keine low-level-Formatierungen vornehmen); dann zum Telefon mit den Ergebnissen. Falls alle Tests o.k., liegt der Fehler vermutlich woanders. Hast Du aber einen Fehlercode und kannst auf ein Gespräch mit Maxtor verweisen, sollte Dein Händler nachgeben!
Vielleicht alles zu spät für Dich, aber beim nächsten Mal...
Grüße
pc-ahoi
