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RMA bei IBM/HITACHI Deskstar 60GB

Greenie / 4 Antworten / Flachansicht Nickles

Hallo!


Ich habe heir iene 60GB Deskstarplatte: beim öffnen einzelner dateien fing die platte an zu rattern und zu rattern und Win2k hat sich schliesslich aufgehänt. Irgendwann war dann auch eine Systemdatei betroffen und Win2k hat nicht mehr gebootet. Dann habe ich mir eine zweite 60GB platte gekauft und alle daten die noch zu retten waren da rüber gezogen.


Beim ausbau der alten Platte bzw nur beim abziehen des Flachbandsteckers  ist mir aber was kaputt gegangen. Ich hab den stecker nicht gerade sondern leicht schräg abgezogen und dabei ist (ich kanns mir auch  nicht erklären wieso) aussen ein stück Plastik und ein pin abgebrochen (lötstelle) und auf der anderen seite ein paar pins verbogen.


Jetzt die große Frage: gibts darauf noch garantie?

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Olaf19 Greenie „RMA bei IBM/HITACHI Deskstar 60GB“
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Probieren geht über Studieren - ich würde es auf einen Versuch ankommen lassen.

Ich hatte letztes Jahr Probleme mit meinem CD-Brenner, habe eine Mail an den Plextorsupport geschickt. Antwort: Schicken Sie das Gerät ein, es scheint defekt zu sein. Als ich die RMA-Nummer hatte und so weit alles geregelt war, habe ich den Brenner ausgebaut - und bei der Gelegenheit erst festgestellt, dass ein Pin abgebrochen war. Ein Pin in der Mitte fehlt ja sowieso, und der schräg gegenüber hatte sich verabschiedet.

Trotzdem haben die bei Plextor das Gerät anstandslos getauscht. Sieh es einmal so: Du kannst doch als Kunde erwarten, dass die Geräte so gebaut sind, dass so etwas nicht so einfach passiert - ich unterstelle mal, dass du beim Abziehen des Flachbandsteckers keine unnötige rohe Gewalt angewendet hast. Also lass es mal drauf ankommen, vielleicht sind die bei Hitachi ja genau so kulant wie bei Plextor.

CU
Olaf

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