Hallo!
Hab eine neue XEROX-Tonerkassette 27X (kompatibel mit HP 4050) eingesetzt. Druckt gut, aber ich krieg die Tonerkassette nicht mehr raus. Sie hängt auf der linken Seite und man kann nicht sehen, wo. (Oberer und vorderer Deckel sind ganz aufgeklappt. Etwas "heftiger" gerüttelt hab ich auch schon.)
Erbitte Ratschläge.
H.D.T.
Crusty_der_Clown H.D.T. „HP Laserjet 4050, LEXMARK-Tonerkassette geht nicht raus“
Moin,
tja, 2 Möglichkeiten sehe ich so pauschal:
Entweder Du probierst, ob Du die Ursache finden kannst, wenn Du das Gehäuse abnimmst. Wen Du es nicht ohne weiteres abbekommst, kann ich Dir gerne die Seiten aus dem Servicemanual mailen, in dem das beschrieben ist.
Oder: Den harten Weg, den ich persönlich einschlagen würde, wenn ich nicht mit der Reparatur von HP LaserJets ohnehin meine Brötchen verdienen würde. Beim Verkäufer melden, er soll sich drum kümmern, daß jemand vorbeikommt und die offenbar fehlerhafte Patrone rausbekommt. Wie er das anstellt und was ihn das kostet, ist dann sein Problem. Wenn mich nicht alles täuscht, steht auf den Unterlagen auch eine Xerox-Telefonnummer, an die man sich bei Problemen mit den Patronen wenden soll. Auch dort kann ein Anruf sicher nicht schaden.
Gruß
Jürgen
