zur kundenberatung:
ich würde mal behaupten, im bereich pc kann mir kein mediamarkt-angestellter etwas nützliches erzählen. das ist soweit meine erfahrung (und ich bin kein techniker oder sonstwie geschulter pc-freak, sondern nur ambitionierter zocker und "ab und zu ct-leser"). sprich wenn ich mir etwas neues kaufe, informiere ich mich im netz oder pc-zeitschriften bzgl tests usw und bin dann (falls ich mir die teile im mediamarkt mal live ansehe und den verkäufer "provisorisch" befrage) bisher immer besser informiert gewesen, als der sog. fachmann. also beratung nur nützlich für daus, sry aber muss man so sagen.
Richtig, die Verkäufer dort sind Studenten,
Aushilfen, ehemalige Arbeitslose mit 4 Wochen
Umschulungen. Eigentlich sind es Packhilfen,
die dir im Höchstfalle sagen, wo was steht. Und
auch das nur sehr grob hier in meiner Gegend.
Eigentlich können sie dir nur so viel erzählen,
wie der Kunde auch auf dem Aushängeschild selbst
lesen kann und wenn du etwas tiefgreifenderes fragst, kann
er dir das meist ohnehin nicht beantworten, versucht er
es dennoch, so hat er vielleicht Glück und du hast
dir seinen Namen nicht gemerkt oder er hat gerade keinen
Dienst, wenn du das Teil umtauschst, meiner Erfahrung
nach werden dir dort sogar USB Drucker für Windows NT
angedreht. Da ich einen Bekannten habe, der im Saturn
arbeitet, weiss ich, dass dort sogar viele den Hinweg
scheuen und kleinere Geräte bis hin zu billigeren DVD
Geräten garnicht mehr umtauschen, allein des Aufwandes
wegen. Und genau hierauf spekulieren die Großen und haben
damit Erfolg. Oder geht ihr wegen einem USB Kabel nochmal
in den Markt, wenn er nicht gleich auf dem Weg liegt oder
ihr noch etwas anderes zu tun habt, was ihr damit verbinden
könntet?
zum preisniveau:
das ist mittlerweile recht gut, zumindest im bereich "externe hardware", sprich drucker, faxgeräte, digicams usw, wenn man bedenkt, daß sich der m.e. sehr kulante umtausch im mediamarkt dementsprechend unproblematisch und unstressig gestaltet (kein einschicken mit poststress usw) und auch keine versandkosten anfallen. grafikkarten&co, sprich die meiste "interne hardware" kann man allerdings vergessen, sowohl vom angebotsspektrum, als auch vom preis (von wegen laßt euch nicht verarschen :D)
Das Angebotsspektrum ist mies. MediaMarkt bzw. Saturn haben
zwar eine Menge Kram rumstehen, beispielsweise stehen
hier 20 Tastaturen, eine modischer und klappriger als die
andere, dafür keine einzige gescheite ohne Zig Tausenden
von unbrauchbaren PowerSchaltern, die man eh nicht nutzt
oder auch normalen Cherry Tastaturen etc. etc. Die Einkäufer
kaufen dort eben nicht für Profis ein und auch nicht für den,
der sich vorher informieren und vergleichen will, sondern
sie kaufen für genau die Zielgruppe ein, für die sie werben.
Nämlich für den schnellen Einkauf mal eben in der Mittagspause
ohne Vergleich, möglichst nach optischen Gesichtspunkten -
allein die Auswahl an Druckern ist hier bei Saturn wirklich
mies. Dafür gibts aber USB Kabel in 10 verschiedenen Farben,
Längen und mit Modding Effekten *plonk* Wobei wir beim nächsten
Punkt wären:
zur werbung:
hier beschweren sich so viele über die werbung?! die werbung von mediamarkt ist wohl somit die effizienteste und vom konzept her am besten auf die zielgruppe abgestimmte werbung, die es zurzeit gibt. gar keine frage, da sitzen ein paar schlaue köpfe in der werbeabteilung. wer von euch kanns denn nicht aus dem ff nachsingen... laßt euch nicht verarschen, vor allem nicht beim preis :D
Die Werbung ist simpel und einfach nur auf
das grundlegendste Denken reduziert.
Wie sagen doch geschickte Redner?
"Will man die Mehrheit ansprechen, so muss man sich
auf das primitivste Niveau begeben" Und genau das tun
die Werbenden dort. Die Werbung übrigends wir wie schon weiter
unten erwähnt, von METRO gesteuert, daher auch die
gleiche Art bei Saturn und Media Markt - Provokativ und
grell.
Mich erreichen sie dadurch nicht - denn ich kaufe dort
höchstens Rohlinge - allerdings kaufe ich die bei Kaufhof
- zwar gehören die auch METRO an, aber Media Markt und Saturn
kommt bei mir nicht in die Tüte, allein die Auswahl gefällt
mir nicht.
Im Internet hat man bessere Auswahl und
günstigere Preise - dazu noch garantiertes
Umtauschrecht binnen 14 Tage - was ist so ungünstig
und unbequem am Versenden von Ware per Post? Ein Rückschein
ist doch meist dabei, bei vielen Händlern
wie reichelt oder Conrad oder Amazon kann man
per Bankeinzug oder Rechnung kaufen - wer mir
vertraut, dem vertraue ich auch - und wenn was
ist, brauche ich statt 1,5 Stunden in die Stadt nur 10min zur Post.
Heinz_Malcher
