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Wie funktioniert ein Festplattenumtausch?

eric draven / 5 Antworten / Flachansicht Nickles

Hallöchen,

ich hab das zweifelhafte Vergnügen, dass meine Festplatte kaputt ist.
Ist eine Spinpoint 1614N, etwas älter als einen Monat, Rechnung natürlich vorhanden.

Habe mit dem Samsung eigenen Tool die Platte überprüft:

"S.M.A.R.T -Threshold exceeded,
Read Surface Scan:Error
"Problem with your Hard Disk...Contact your Dealer"

Von den screens hab ich jeweils pics geschossen.
Einie vernünftige XP Installation ist nicht wirklich möglich.

Meine Frage nun, über wen erfolgt die Reklamation?
Über den Händler oder über Samsung?
Hat jemand zufällig Erfahrungen mit der Schnelligkeit von Ersatz bei solchen Schäden? Weil, ohne Platte kein arbeiten am Rechner......

Würd mich über Antwort freuen.

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idefix1968 eric draven „Wie funktioniert ein Festplattenumtausch?“
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Du hast offenbar im Bios den S.M.A.R.T Modus aktiviert.. Wenn eine Formatierung nicht mehr hilft, dann Rückgabe.
Der Händler hat das Recht zu wandeln (Austauschplatte) und die alte durch den Hersteller prüfen zu lassen (dann bekommt er von dort sein Geld zurück). Auf eine wochenlange eingeschickte Platte wollte ich nicht warten.
Wenn die alte Platte OK war, kann es sein, daß der Händler sich wieder meldet.
Geld zurück muß erst nach dem dritten Fehlversuch des Händlers gewährt werden. Alles andere ist Kulanz.
Gruß, Henning

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...Der Händler hat das Recht zu wandeln ... kleine korrektur... wandlung ... GarfTermy
Antwort Amenophis IV
Danke für die Antworten, des mit dem SMART Modus is ja normal nix ... eric draven
moin nochmal, nach angabe des fehlers hat man mir die platte ohne murren ... eric draven