"...Wenn ein User sagt er hätte eine Mail bekommen, so hat er diese bestimmt nicht über SMTP bekommen. Über smtp bekommt nur der
Mailserver die Mails. ..."
was meinst du denkt ein user, wenn sein outlook hinter einem exchange eine incoming mail hat? an pop? an smtp?
primär bekommt das mailsystem per smtp - oder im sonderfall per pop und forwarding via smtp die mails.
er kann das nicht unterscheiden - daher die nachfrage.
zur lösung des problems ist es wichtig - gerade wenn etwas regelmäßig auftritt - die regelmäßigkeit zuerst auf der eigenen seite zu klären und ggf auszuschließen.
ich denke, du solltest dich dringend bevor du andere versuchst über mailverkehr, pop und smtp zu belehren mit dem thema befassen.
"...Korinthenkacker" ..."
lieber polarisieren als völlig farblos. dann bin ich ein "Korinthenkacker" - nehme es als ehre und gut ist das.
;-)