Wie bekomme ich einen Virus von meinem rechner, der Trojan.goldun heißt und über den norton antivirus aufgeht?
Die Norton Meldung lautet:
Norton hateinen virus gefunden.
Object Name C:\WINDOWS\system32\ideusr50.dll
Virus Name Trojan.Goldun
Action Taken Unable to repair this file
Ich muss den dann voll oft weg klicken, aber er meldet sich immer wieder.
Was kann man in so einem Fall tun?
Luna Sissi2 „Trojan.goldun“
Wenn Du eine Lizenz hast für Norton Av dann gibts dort auch sicher ein Support wo du per Email Zb die Log Datei hinschicken kannst (die Log Datei von einem kompletten Systemscan mit Norton) dann können die genau sehen um was es sich handelt, die helfen in der Regel echt gut weiter. Schicken Zb ein Entfernungstool (was es vielleicht auf der Norton Seite selber gar nicht gibt zum download) und helfen dir solange bis alle Möglichkeiten ausgeschöpft sind.
Ich benutze zwar Bitdefender prof plus, ich hatte früher auch mal Norton aber BD ist viel besser, und der Support hat mir gerade vor 2 Tage geholfen ein Virus zu entfernen.
Schreib mal dahin bevor du selber irgendwelche Schritte unternimmst. Schließlich sind das die Profis die sich täglich um Virenentfernung kümmern.
Denn der gut gemeinte Ratschlag immer, das man gleich sein System komplett neu aufsetzen soll in allen Ehren, aber jeder weiß ja auch mit wie viel Arbeit das verbunden ist.
Wenn ich in Zukunft mal wieder ein Trojaner haben sollte dann werde ich mich sicher erst mal wieder an den Support wenden von meinem Virenprogramm.
Gruß Luna
