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1&1 Support: 'Anschluss besetzt oder nicht verfügbar.'

mike_2006 / 16 Antworten / Flachansicht Nickles

Hallo, ich hab da eine Frage an alle 1&1 kunden, die kostenlosen Installationssupport haben.
Ich hab mir den Vertrag vor dem 3DSL geholt.
Beim kostenlosen support kommt immer nach der Meldung
'Sie haben kostenlosen Support' die Meldung
#Anschluss besetzt oder nicht verfügbar'.
Und zwar immer.
Und das schlimmste:
Ich kann 1&1noch nicht mal per E-Mail erreichen, da ich die Support-Adresse nicht gezeigt bekomme!
Könnt Ihr mir helfen?

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hallo, wie wäre es damit? http://www.1und1.de/index.php? page hilfe-kontakt ... psycho dad
Wähle die Nummer 0900 1000 415 Kostenlos dann kommt so eine Quatschtante ... luttyy
..ich konnte Sie leider nicht verstehen, bitte wiederholen Sie.. ..ich ... hulk 8150
mit der 0900 Nummer böse Erfahrung gemacht. Sie ist nicht kostenlos. Wurde ... didifax
support@1und1.de ganzgenau
Das ist bei denen momentan ? eine Schwachstelle. Ich habe vor zwei Wochen ... gelöscht_96523
ging mir genauso! Fünf Emails geschrieben, weil die Hotline damals zu teuer ... Hanswurscht1
Die Probleme liegen z.Z. nicht bei 1und1, sondern bei der Telekom. Die ... luttyy
Ruf ich bei der Telekom an oder bei 1und1??? 1und1 nimmt die Gespräche ... hulk 8150
Wir sondieren ebenfalls den Markt und dann steht auch hier wohl ein Wechsel ... Nörgler
Adressen und Telefonnummern helfen zur Zeit nicht, beides wird zur Zeit seit ... hdv00
Hallo mike2006, das Hauptproblem mit dem aktuellen 1und1 Tarif 3DSL liegt ... Uwe Richter1
didifax Uwe Richter1 „Hallo mike2006, das Hauptproblem mit dem aktuellen 1und1 Tarif 3DSL liegt darin,...“
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Hallo Uwe Richter1.
Ich habe DSL6000. Hat ca. 3-4 Wochen gedauert. Nach meinen Einschätzungen lag es an der telekom. s.o. mein Beitrag.
Bin an DSL3 interessiert. Ich befürchte aber einen Pferdefuß. Es heißt doch "bis 16000 kBit/sec möglich. Kann ja heißen, die im Preis vorgesehene Bandbreite fängt bei 1024 an. Heißt wiederum, die Sache wird teuer.
Habe z.Zt. City-Flat, DSL 6000 und Fon-Flat. Gesamtkosten: 40 € und ein paar drüber, je nach FAX-Ausnutzung oder Handyrufkosten. Wenn ich bei Tarifänderung reingehe, ist es möglich in DSL3 zu kommen, obwohl mein Tarifvertrag eine Laufzeit bis März 2007 hat. Folgere also: DSL3 mit den jetzigen Leistungen verglichen oder angeglichen, wird teuerer werden. Eins noch: Die Telekom bekommt natürlich auch noch ca. 16 € für den Anschluß (einfachster und billigster Tarif).
Da ich vom Support Aufklärung über die tatsächlichen Kosten haben möchte -DSL3- werde ich wohl warten müssen, zumal ich nicht weiß, ob mein Modem -Fritz!Box Fon- den Anforderungen genügt. Als Altkunde bekommt man ja nichts mehr für
0 € an Hardware.

Vorsicht ist die Mutter der Porzellankiste!

Euer didifax

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Die Antwort von 1u1 auf meine Anfrage: Wieso nur 6.000 anstatt 16.000 ... hdv00
Dann zahl doch einfach nur bis zu 30 Euro! - hulk 8150
Hallo, Danke für eure Tipps, ja, mein Kündigungsbrief liegt schon in den ... mike_2006